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工业工程技术—基础课程课程大纲工业工程简介动作分析工作设计和工作量测流线化生产防错法事务工程分析制品工程分析标准时间和生产线平衡工业工程简介何谓IE?IE定义之一 ----INDUSTRIAL ENGINEERING---工业工程，简称IE，是世界上公认的能 杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经 济效益的把技术与管理有机地结合起来 的一门边缘学科。 工业工程是对人员、物料、 设备、能源和信息所组成的集成系统， 进行设计、改善和设置的一门学科。它 综合运用数学、物理学和社会科学方面 的专门知识和技术，以及工程分析和设 计的原理和方法，对该系统所取得的成 果进行确定,预测和评价。战略与经营规划投入产出生产要素产品 服务生产过程人、财、物生产率测定生产率=产出/投入动态生产率指数=测定期生产率/基期生产率反馈生产率评价、规划、控制、提高工业工程的目标：工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。工业工程的特点:--IE的核心是降低成本，提高质量和生产率。-- IE是综合性的应用知识体系（技术和管理）--注重人的因素是IE区别于其他工程学科特点之一。-- IE是系统优化技术。-- IE的面向--由微观向宏观管理。工业工程的范畴 ：?美国国家标准ANSI--Z94（82年）1。生物力学；2。成本管理；3。数据处理及系统设计；6。设施规划与物流；5。工程经济；4。销售与市场；8。应用数学（运筹学、管理经济学、 统计和数学应用等）；7。材料加工；9。组织规划与理认；10。生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）11。实用心理学；12。方法研究和作业测定；13。人的因素；16。安全；15。人体测量；14。工资管理；17。职业卫生与医学。IE的意识：成本和效率意识问题和改革意识工作简化和标准化意识全局和整体化意识以人为中心的意识。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。为什么IE会受到重视：因为它能够提高生产率！ 众所周知，日本是一个国小、人多、资源缺乏的国家。二次大战后，厂房、道路、桥梁都受到严重破坏，经济面临全面崩溃，全年1/3时间停产，加上600万日军和移民拥回而失业人数激增。再看今天的日本，面积不到38万平方公 里，人口不过1亿多，但国民生产总值占世界国民生产总值的10%，据1980年的统计，日本国民的人均生产总值为1.087万美元，居世界第二位。拿汽车工业来说： 美国用工量 日本用工量 装配一辆汽车33个14个制造一辆车身9.5小时2.9小时制造一发动机6.8小时2.8小时中国可不可以用IE？ 1986年，上海金陵无线电厂通过推广IE使该厂流水线生产能力提高了40%，半年间仅成本就节约了80万元。 广东科龙电器有限公司冰箱公司，四条生产线原设计生产能力60万台/年，实际生产43万台，应用IE后，93年生产了75万台，94年生产了91万台，在此基础上引进100万台改造项目，94年底投产，生产95万台，与43万台相比，增加了52万台所以,IE的定义是: IE是改善效率、成本、品质的方法科学,为企业创造更多利润的一种有力工具为什么IE能够如此呢？ 因为它有如下内容：动作分析: 發現人員在動作方面之浪費,簡化操作,減少疲勞,進而訂定合理操作方法.工作设计和工作量测: 有效组织企业的生产劳动过程，通过设计合理的工作结构，有效落实生产管理。流线化生产: 利用柔性生产,更符合少量多批的生产模式防错法: 過程失誤發生之前即加以防止,“再笨的人也不会弄错的方法”作业者工程分析: 侧重于排除作业者在作业上的浪费、不均衡和不合理现象而达到改善的效果 制品工程分析: 以制品为分析对象,找出在更迅速，成本更低的情况下，制造出更优良商品的方法。 标准时间和生产线平衡: 针对各工作站合理分配生产任务,以促成改善.