护理管理学试题与答案第十章护理质量管理.pdfVIP

一、单选题 1．质量观的演变的历程依次为 ( ) A ．“适用性质量”阶段一 “符合性质量”阶段一 “满意性质量”阶段一 “卓 越性质量”阶段 B．“符合性质量”阶段一 “适用性质量”阶段一 “满意性质量”性质量阶段一 “卓 越性质量”阶段 C．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一 “卓越性质量” 一“满意性质 量”阶段 D．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性 质量”阶段 2 ．“卓越性质量”的衡量依据有 ( ) A．体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B．降低资源成本，减少差错和缺陷 C．是降低和抵御风险 D ．以上都是 3．以下哪项属于质量策划 ( ) A ．服务策划 B ．管理和作业策划 C．编制质量计划和做出质量改进规定 D ．以上都是 4．质量的含义一般包含 ( ) A ．规定质量 B ．要求质量 C．魅力质量 D ．以上都是 5．第一方质量保证不包括 ( ) A ．产品合格证书 B ．质量等级证书 C．质量保证书 D ．质量保证协议 6．下列哪一个不属于质量保证的第三方 ( ) A ．专业或行业组织 B ．独立检验试验机构 C．产品生产商 D ．质量认证机构 7．当前我国医院护理管理体系是 ( ) A ．四级负责制 B ．四级或三级负责制 C ．三级或二级负责制 D．二级或一级负责制 8．以下哪项不是《中华人民共和国标准化法》规定我国的标准 ( ) A ．国家标准 B ．国际标准 C ．行业标准 D ．企业标准 9．PDCA循环法包括 ( ) A ．三个阶段、八个步骤 B ．三个阶段、七个步骤 C ．四个阶段、八个步骤 D ．四个阶段、七个步骤 10. 在护理质量管理 PDCA循环方法中，其中 P 代表 ( ) A ．计划 B ．实施 C ．检查 D ．处理 11．在护理质量管理 PDCA循环方法中，其中 D代表 ( ) A ．计划 B ．实施 C. 检查 D ．处理 12．在护理质量管理 PDCA循环方法中，其中 C 代表 ( ) A 。计划 B ．实施 C ．检查 D ．处理 13．在护理质量管理 PDCA循环方法中，其中 A 代表 ( ) A ．计划 B ．实施 C ．检查 D ．处理 、 14．执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的 ( ) A ．要素质量评价 B ．终末质量评价 C ．护理人员素质评价 D ．环节质量评价 15．护理质量管理的关键是 ( ) A ．制订计划 B ．组织领导 C ．确立护理质量标准 D ．督促检查 16．在护理管理中， ( ) 已成为控制护理质量的主要理论依据。 A ．人本原理 B ．系统原理 C ．反馈原理， D ．弹性原理 17．下列哪项不是护理质量评价目的 ( ) A ．说明护理工作价值 B ．衡量护理标准是否达到 C ．为管理者决策标准提供依据 D ．为护士晋升评级提供依据 18．拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥 ( ) A ．考虑到科学性、先进性 B ．考虑到严肃性、稳定性 C ．应与现实相适应，基于现实又低二于二现实 D．简明扼要，繁简相宜 19．在护理质量评价结果分析方法中，以下哪一项不是定性分析法