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成都市第六人民医院 护 工 培 训 教 材 护理部 2011 年 11 月 11 日 制 目 录 一、 道德规范 二、 护工守则 三、 护工职责 四、 注意事项 五、 护工用语规范 六、 医院污物的分类 七、 消毒、灭菌、隔离基本概念 八、 物理消毒灭菌法 九、 隔离区域的划分 十、 病房常用标志 十一、 口罩的作用 十二、 手部的清洁 十三、 手套的应用 十四、 清洁剂、消毒剂的区分 十五、 标本采集法 十六、 晨、晚间护理 十七、 体征的观察与护理 十八、 漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲 十九、 卧床病人更衣法 二十、 卧床病人更换床单法 二十一、 卧床病人喂水喂食法 二十二、 协助病人床上洗头法 二十三、 协助病人床上擦浴法 二十四、 给便器法 二十五、 帮助卧床病人翻身法 二十六、 卧床病人各种卧位 二十七、 搬运病员的方法 二十八、 预防褥疮 二十九、 翻身拍背及手法按摩 三十、 热水袋、冰袋使用方法 三十一、 中药煎煮及服法 三十二、 尸体护理 一、道德规范 1. 救死扶伤， 实行革命的人道主义， 时刻为病人着想， 千方百计为病人解除病痛。 2. 安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。 3. 尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁 (不分男女、老幼、不论职业、地 位、贫富 ) 。 4. 文明礼貌服务， 举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 5. 遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。要做 到自尊、自重、自强、自爱。 6. 实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。 7. 互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。 8. 严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识，提高服务水平。 二、护工守则 后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高 效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实 到一言一行中。 总则 1. 遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、 不早退，坚守岗位。 2. 严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区 及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。 3. 上班着装 (工作服 )整洁，不得穿拖鞋。 4. 保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑 ,不得慌张懒散懈怠。 5. 洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有陪护工过程中 , 注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。 6. 注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作前后必须洗手。病人的用具， 做好清洁、消毒，并分类放置。 7. 尊重病区各级工作人员，护工之间团结协作，不搞小团体。 8. 若工作表现不好，不能完成工作职责或因健康问题等原因