医疗服务提升方案.pdfVIP

医疗服务质量提升活动实施方案 为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善 服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、 两个重点、八项建设”工作任务，医院研究决定，从现在开始，在全 院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下： 一、活动目标 以深化医院改革为契机， 以打造 “三优服务”为追求目标， 牢固树 立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、 优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能 力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，