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范文最新推荐 基层警务室民警工作心得体会 公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》 中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。 贯彻落 实公安部的决定，深入实施“两大警务战略”，警务室建起来了，民 警下沉到位了， 如何切实做好新形势下的群众工作， 提高群众工作水 平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。 作为一名长期工 作在基层一线的民警和带兵人， 笔者的心得体会是， 要想做好群众工 作，就必须注意“三个三”。 一、必须克服“三种观念” 一是必须克服以管理者自居， 视群众为单纯的管理对象的错误观 念。在实际工作中， 基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关 系，总是认为， 自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管 理对象，所以， 总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交 给的权力用来摆架子、 施威风， “门难进、脸难看、话难听、事难办”， 无形当中把自己摆到了群众的对立面， 人为地拉远了民警与群众之间 的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉， 使公安工作的群众基础 受到了冲击和动摇。 这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众， 赖以群 众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对 立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服 务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要 1 / 11 切实做好新形势下的群众工作， 就必须首先摆正民警与群众之间的关 系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务 摆到与管理同等重要的地位， 寓管理于服务之中， 在服务中体现管理。 二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。 在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的 法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求 助于公安机关的行为明显增加。 但有一个不容忽视的现象是， 群众不 知道哪些事情应该归哪个部门管， 有事总愿意找派出所、 找民警予以 帮助，这从另一个角度讲， 也体现了群众对公安民警的充分信任。而 实际工作中， 我们有的基层民警却不能正确对待这种事情， 群众的求 助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对 不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：“这事儿不归我们管”，便将 群众拒之门外，不做耐心细致地解释， 不告诉应该到哪个部门去办理。 长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关 的信誉度无形中打了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是 通情达理的， 你只要和颜悦色地把道理给讲明白， 谁也不会故意为难 人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，不断提 高办事效率和质量，这是对的、毫无疑问的 ; 对于不属于我们职责范 围内的事情， 也必须热情向群众解释清楚， 帮助群众联系或者明确告 诉去哪个部门办理， 群众明白道理后， 既可以在事情的办理中少走弯 路，也会对我们民警心存感激。 三是必须克服小事一桩， 对群众请求我们办理的事情不屑一顾的 范文最新推荐 错误观念。侦破刑事案件，依法、及时查处治安案件，无疑是公安机 关责无旁贷的重要工作职责， 但就广大的农村来说， 群众求助于我们 的往往多是一些丢了一只鸡、少了一只