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vip.****** 海量免费资料尽在此 中国建筑标准设计研究所 QSB-03-2002 管 理 评 审 程 序 Procedure of Management Review 2002- - 批准 2002- - 实施 中国建筑标准设计研究所 质量管理体系文件 管理评审程序 文件编号： QSB-03-2002 批准人： 修改码： 管理评审程序 1 目的 按策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 2 范围 本程序适用于所长对质量管理体系的评审。 3 职责 3.1 所长负责主持管理评审活动。 3.2 管理者代表负责管理评审的计划落实、计划协调，并向所长报告质量管理体系运行情况。 3.3 总工程师办公室负责准备、收集、提供评审活动所需的资料，管理评审的具体组织工作及评审后改进措施的落实和检查。 4 评审实施 4.1 评审时间 管理评审每年至少进行一次，一般选择在本年度质量目标检查总结之后，下年度目标颁布之前进行。当外部环境条件发生重大变化、本所组织机构有较大变化或顾客连续投诉时，应适时进行管理评审。 4.2 评审方式 管理评审一般以会议形式进行，也可用会议与现场调查相结合的方式进行。评审会议由所长主持，所领导、总建筑工程师、质量管理体系有关职能部门负责人及有关人员参加。 4.3 评审计划 管理评审由所长或委托管理者代表组织总工程师办公室制订计划。计划应确定评审的依据、目的、内容、范围、重点、时间、参加的部门或人员，经所长批准后，提前一周通知评审参加人员。 4.4 评审依据 管理评审工作依据是GB/T19001-2000-ISO9001:2000，国家有关法律、法规，所质量管理体系文件和所的质量方针、质量目标。 4.5 评审内容 管理评审的内容可包括： a）质量管理体系包括质量方针、质量目标的持续的适宜性、充 分性、有效性； 中国建筑标准设计研究所 质量管理体系文件 管理评审程序 文件编号： QSB-03-2002 批准人： 修改码： b）产品和服务质量的状况；c）顾客满意度； d）组织机构、资源配置、过程、体系改进的机会和变更的需要。 4.6 评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息： a）内、外审核结果； b）顾客反馈； c）过程的业绩及产品的符合性； d）预防和纠正措施的状况； e）以往管理评审的跟踪措施； f）改进的建议。 输入资料由管理者代表组织总工程师办公室或其它部门准备提供，并由管理者代表或有关部门负责人向评审会议报告。 4.7 评审输出 管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定或措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进； b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。 4.8 评审记录与报告 管理评审，应由总工程师办公室做好记录，评审后根据所长的评审结论编写《管理评审报告》。其内容应包括：评审时间、参加人员、评审内容、评审结论、改进意见（格式见附录A）。经所长签署后发至有关部门和人员。 4.9 改进措施 总工程师办公室负责管理评审提出的改进措施的跟踪。填写《管理评审——改进措施实施情况记录》（格式见附录B）中的“管理评审提出的改进意见”，并确定责任部门。经管理者代表同意签字后， 由责任部门负责人填写“改进措施及计划完成日期”。实施后，由总工程师办公室验证签字后，管理者代表批准签字。 5记录 《管理评审报告》（格式见附录A） 《管理评审 — 改进措施实施情况记录》（格式见附录B） 中国建筑标准设计研究所 质量管理体系文件 管理评审程序 文件编号： QSB-03-2002 批准人： 修改码： 附录A 中国建筑标准设计研究所 管理评审报告 （QSD- -2002） 编号： 评审日期 评审主持人 参加评审人员 评 审 内 容 评 审 结 论 改 进 意 见 总工程师办公室主任 管理者代表 所 长 批 准 附录B 中国建筑标准设计研究所 管理评审——改进措施实施情况记录 （QSD- -2002） 编号： 管理评审提出的改进意见： 责 任 部 门 总工程师办公室主任 管理者代表 改进措施及计划完成日期： 责任部门负责人 实施结果验证： 总工程师办公室主任 管理者代表