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护理学基础教学护生情商培养 ［摘要］现代医学模式告诉我们，护理的对象是人。人是有思想的，有心理变化的，每个人都是不同的单独的个体。而“护理是一门精细的艺术”。而艺术需要想象力，需要情感和创造力。笔者在护理学基础的教学中加强护生情商的培养，可以有效地让护生了解和驾驭自己的情绪、情感，提高护生的社会交际能力和抗挫折的能力，有效地培养学生健康心理，有利于自我提升。 ［关键词］护理学基础护生情商 1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔?戈尔曼提出了“情商”的概念：情商（它的英文缩写为EQ）又称情绪智力），是指一种能力：“认识、理解与管理自我情绪的能力以及认识、理解与影响他人情绪的能力”。在现实中，这种情绪能够驱动人的行为并对其产生（积极的或消极的）影响，其能够使人们学会如何管理这些情绪——包括我们的与他人的——尤其当我们处于压力之中。”它也是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，其作用甚至要超过智力水平。情商是智力因素以外的关健因素，是当今社会衡量优秀人才的重要标准之一［1］。情商有几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即领导和管理能力。这就要求作为一个“白衣天使”在每天为患者进行治疗护理的工作中，要注意技巧，用自己的高情商去体现自身良好的基本素质，更好地为患者服务。在护生的专业课，护理学基础课的教学中就应该把这种情商教育贯穿其中，才能让护生走上工作岗位时就达到以上的目的。 1情感及情绪过程 情绪和情感是人对客观事物是否符合需要而产生的主观体验。情感离不开情绪。稳定的情感是在情绪的基础上形成的，同时又通过情绪反应得以表达，离开情绪的情感是不存在的。医学名著《黄帝内经》指出“喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”。积极的情绪可使神经调节和内分泌平衡，免疫力增强，各器官的活动适度、协调，增强健康水平；消极的情绪则使神经调节和内分泌紊乱，免疫力下降，某些器官活动过度失衡，导致疾病发生。对护生情绪情感的培养重点放在以下几点：1.1移情。护士的基本素质要求：护士热爱护理工作，对工作有责任心，对患者有爱心、同情心，为患者服务时耐心细心。这些其实也即情商中的“移情”。具体来说，责任心是医学生必须具备的素质，责任心反映一个人的品德。养成高度责任心是个人茁壮成长的首要条件，也是将来成才的必备条件［2］。在护理学基础的教学实施过程中，教师首先要依据教材内容深入地挖掘情源，蓄情贮意，将情商中的“移情”融入其中。“移情是一种站在他人坐标系中理解或感受他人处境的能力，是一种能够设身处地的能力”。移情能力可以分为两类，“情感共鸣”指的是我们感受他人情绪的能力，其包括能镜像感受他人感受，以及在他人产生恐惧或焦虑时感到压力。“认知共情”，有时也被称为“换位思考”，指的是我们识别并理解他人情绪的能力。护理学基础的每一项操作示范时，教师扮演护士，学生扮演患者，让学生有身临其境的感觉。在这种教学活动中，移情能力可以基于经验习得与学习。整个教学活动是一种充满情意的交流过程，教师自身对护理工作的责任心、对患者的爱心、耐心和工作的细心都在这一教学的过程中发挥得淋漓尽致，通过教师的言、行起到表率作用，以情促智，全面提高。学生也在这一角色扮演的过程中将那些感受到的情绪储存在记忆中，把这些想法理清楚，进行分析，将来在工作中以自己被对待的方式去对待他人。1.2义务感道德感良知感。为患者尽职尽责以及为患者解除痛苦是护理人员的基本道德义务。护理人员在护理实践活动中对自己所履行的护理道德义务及行为的爱憎或好恶的情绪和态度就是情商中的高尚的道德情感，而良知感是对自己职业行为上负有的道德责任感和自我评价能力，是一定的道德观念、情感、意志和信念在个人意识中的统一。在对护生授课的过程中，教师可以设置一些护士工作的场景，用实例加强这方面的教育和培养。1.3自觉性。一贯性坚定性工作积极主动、具有慎独修养、具有对疾病永不放弃治疗的意志力（有恒心、有抗挫力、有自控力、有忍耐性、有目标性）。护士经常是独自工作，或是在患者失去知觉、不知情的情况下进行工作，其护理行为正确与否、意义大小，他人难以进行监督和了解。如护理人员值班时，是否按时观察病情，处置时是否严格遵守无菌操作规程等。能否认真负责，一丝不苟，谨慎处置在很大程度上是靠自己的自觉性和责任心。作为一名护士应该有意加强“慎独”修养，从大处着眼，从小事做起，防微杜渐，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。教师在教学中，首