广州长期护理保险协议定点服务机构综合考核项目与评分标准.docx

附件 1广州市长期护理保险协议定点服务机构年度综合考核项目与评分标准序号基本分值考核项目评分标准评分类型依据长护险专员日常巡查时记录的日常服务质量评判得分计1日常服务质量考核算全部机构日常服务质量考核平均分；机构平均分低于全市平日常考核项目20均分，每低 2 分扣 1 分；评定期年度内， 长护定点机构服务长期护理保险参保人数在总按实际情2排名前 5 位的，加 3 分；排名 6-10 位的，加 2 分；排名 11-15位的，加 1 分；长护险专员日常对参保人 / 附件 1 广州市长期护理保险协议定点服务机构年度综合考核项目与评分标准 序 号 基本 分值 考核项目 评分标准 评分类型 依据长护险专员日常巡查时记录的日常服务质量评判得分计 1 日常服务质量考核 算全部机构日常服务质量考核平均分； 机构平均分低于全市平 日常考核项目 20 均分，每低 2 分扣 1 分； 评定期年度内， 长护定点机构服务长期护理保险参保人数在总 按实际情 2 排名前 5 位的，加 3 分；排名 6-10 位的，加 2 分；排名 11-15 位的，加 1 分； 长护险专员日常对参保人 /家属进行问卷调查： 中意度平均分应 服务量排名 日常考核项目 况加分 3 中意程度评判 日常考核项目 6 在 80 分以上，未达到 80 分的，每低 5 分本项扣 1 分； 每查实一例扣 1 分； ①不按规定校验长期护理保险待