电话沟通营销培训.pptx

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营销培训 ;内容提要;了解人性 ; ; ; ; ;如何成为良好的沟通者; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;如何处理异议 ; ; ; ; ; ; ; ; 呼入与呼出的对比 ; ;电话营销; ; ; ; ; ; ; ;7.?提出合适的问题; 8.?倾听技巧; 9.?处理异议; 如:我还要考虑一下 可说:a您还需要考虑什么呢? b您还有哪方面的疑虑呢? c什么原因会令您不选择这个产品呢? d您介不介意告诉我,为什么会有这 样的想法? 10.? 感觉成功。;话务员——客户服务代表——专业销售顾问

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