电话销售内部培训教材.pptx

刘瑾; 错误的邀约方法会杀死很多客户； 同时如果电话打得数量不够；你练习得再好也没有效果 电话邀约成功的关键是建立在大量有效名单的基础上;1分钟电话营销;系统的建立客户数据库;名单收集; 电话邀约成功的秘诀是建立在大量有效名单的基础上; 个人资料 公共资料 商业资料 创造性资料 客户转介绍;1、个人资料;2、公共资料;3、商业资料;4、创造性资料;5、老客户转介绍、杠杆借力;1分钟电话营销;　 学习心态：全心投入 必备工具： 1、可以录音的手机、复读机或者3等便于录下自己的声音 2、手机电量充足 3、手机话费充 4、小镜子 5、秒表;相关准备： 1、产说会名单： 20个 （老客户） 2、增员陌生名单：20个（有找工作的需求，网站 或求职中心） 3、亲朋好友的名单：2个（提供给同事打电话训练用的） 4、约见面陌生名单： 20个(名片社或会员名单) 3、电话记录表：每人一张 4、邀约话术：提前准备　;名单检查;邀约产说会的名单(必须标准、完整）; 关于名单的补充;培训进行中;邀约老客户话术 ;异议处理;同事间交叉邀约;异议处理;邀约陌生客户;异议处理;电话约访之前和之后的短信;如何有效组织集中电话约访;组织集中电话约访的重要性：;我们的现状：;集中电话约访组织运作：;1、环境营造（植物、声音、场地）； 2、状态调整（热身运动或游戏）； 3、不断的鼓励（提醒约访成功者与每个人击掌）； 4、仔细观察，发现问题，适时反馈。;1、督促组员进行数据汇总（个人表格和小组表格）； 2、反馈约访结果； 3、总结及答疑； 4、提示后续短信或电话跟踪。;邀约后产说会现场;一分钟电销操作注意事项;革命尚未成功我们一起努力