XX企业IT系统应用情况市场调查.docVIP

致： 某软件公司 企业合作伙伴事业部 某某 先生 尊敬的某先生： 您好！通过与您面谈和其后的沟通，我们更清晰地了解到 贵机构拟通过市场调查分析广东、福建、广西、海南四省企业的IT系统应用情况（ERP、EC、CRM、SCM、PDM、CIMS、CAPP、财务管理系统、OA/KM和Intranet等）。根据我们对您所提出的需求的理解和分析，我们进一步修订了本次市场调查项目的方案建议（见附件一），以供您参考指正。 如果采用我们建议的调查方案，我们预期可以协助 贵机构获得约XX个企业回函资料（其中包括约XX份电话及现场访问回函资料），及根据回函资料所撰写的市场调查报告。我们预期，该市场调查报告将可以帮助 贵机构掌握辅助经营决策的以下市场及客户信息： 了解IT系统的整体市场状况（包括：主要品牌、市场份额，系统平台分布等）； 了解已经实施相关系统的企业用户的应用情况（包括：系统平台选择、服务商选择、系统模块构成、预期目标、对系统及服务的评价、改进期望及建议等）； 了解计划实施相关系统的企业用户情况（包括：会否更换平台、计划实施的时间预期、预算金额、预计项目实施阶段周期、预期目标、服务商选择标准、采购信息获得渠道、购买方式及渠道、功能模块需求、对服务的期望、评估实施及运作效果的手段和因素）； 了解不同行业、地区、规模的企业对IT系统的需求情况。 此外，我们认为精心策划和组织的市场调研活动还可以协助 贵机构及合作伙伴的相关产品的市场推广预热及销售机会捕捉，为下一步的营销打下伏笔。 以上分析和所附方案建议乃根据我们对 贵机构所表述的需求信息进行初步分析的基础上所作出，我们真诚地希望能够为 贵机构提供相关的专业服务，并在各自关注的领域取得成功。 诚致 商安 何德勇国中道经济研究有限知识总监 深圳市国中道经济研究有限责任公司 谨启 二零零二年十一月二十六日 附件： 南中国四省企业IT系统应用情况 – 市场调查方案建议 消费者行为研究简介 DAOchina近期完成的调查及研究项目（最近一年） 全国性的专题调查研究 中国营商环境指数 — 2002年问卷调查（index.DAO） KM2002知识管理 — 中国问卷调查（KM.DAO） 行业及产品调查研究（Research.DAO） 中国内地闪存盘 - 2002／11 中国内地台式电脑 - 2002／11 中国内地手提电话 - 2002／11 中国内地电脑显示器 - 2002／10 中国内地笔记本电脑 - 2002／8 中国内地电冰箱 - 2001／11 中国内地空调 - 2001／11 某软件公司 南中国四省企业IT系统应用情况 – 市场调查方案建议 调查背景 某软件公司为了掌握广东（重点）、福建、广西、海南四省企业的IT系统应用情况（ERP、EC、CRM、SCM、PDM、CIMS、CAPP、财务管理系统、OA/KM和Intranet等），分析相关市场的竞争环境和客户需求，特委托DAOchina策划及实施本次市场调查，以作为机构在市场营销方面的决策信息基础，辅助企业发展战略、产品战略、营销战略等的决策。 调查目的 了解四省市IT系统的整体市场状况； 了解已经实施相关系统的企业用户的应用情况； 了解计划实施相关系统的企业用户情况； 了解不同行业、地区、规模的企业对IT系统的需求情况。 委托机构 某软件公司（简称“贵机构”） 承办机构 深圳市国中道经济研究有限责任公司（简称“DAOchina”） 调查范围及方式 本次调查涉及广东（重点）、福建、广西、海南四省，同时主要关注的行业包括制造、电信、银行、保险、证券、基金管理、教育、航空、综合物流、房地产开发、医疗、电力、石油、石化等。基于调查对象的特点，我们认为可以采用的（四种）调查方式包括：现场访问、计算机辅助电话访问、网络调查、小范围的直邮调查问卷。 针对本次调查，我们就以上四种调查方法分别存在的优点和缺点作出了分析（详见下文）。基于分析结果，我公司建议的调查方法组合为：以现场访问的方式为主，网络调查为辅，并结合小范围的直邮调查问卷，计算机辅助电话访问主要用来核实抽查调查数据。 现场访问 方式及优缺点 通过组织与企业信息化管理相关的专题研讨会（可以是某软件公司已经安排的活动，也可以考虑为本次调查单独组织），邀请调查区域的企业高层和IT部门负责人交流信息化管理领域的经验，在休息时间安排填写调查问卷，并将每5至10人安排一名访问员（可以考虑由某软件公司在南中国地区的合作伙伴派出人员）负责组织和沟通，以提高问卷的回收率，确保调查数据的准确有效。 由于现场访问的调查对象比较集中，且数据有效性容易控制，因此建议本次调查把现场访问作为主要的调查方法。而如果采用在某软件公司组织的专题活动中安排问卷调查，既可以增加调查的有效性，也可以提高专题活动