第2章工作分析.pptxVIP

人力资源管理;工作分析;工作分析(Job Analysis);工作分析中的几个概念;工作分析中的几个概念;工作分析的原因;工作分析;工作分析要回答的问题;任务;以岗位为核心的HRM理解;工作分析的时机;工作分析的参与者;工作分析的步骤;具体步骤; 确 定 目 标;步骤1：明确目标、组织队伍;步骤2：收集背景信息;步骤3：选择工作样本;步骤4：收集工作信息;步骤5：审查工作信息;步骤6：工作说明书的编写;工作分析;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;工作说明书的内容及写法;编写工作说明书的准则;工作说明书的常用缩略语(一);K(Motor Coordination) F(Finger Dexterity) M(Manual Dexterity) E(Eye-hand-foot Coordination) C(Color Dissemination);对事不对人 尽可能具体，可操作 表述准确 剔除废话 任职资格与岗位责任对应 建立工作系统，完善任务与岗位的关系;选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题： 请描述您的一个典型的工作日。 您管理哪些人？ 您归谁管？ 您的主要责任是什么？ 您在每周中都有哪些活动？ 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 交换角色。 利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。 作业：我的同伴的工作说明书;工作说明书的内容样板-1;任职资格说明;工作说明书示例-1;工作说明书示例-2;工作分析的常用方法;工作分析的方法——工作实践法;工作分析的方法——访谈法;访谈法的种类;访谈法的实施;个体访谈的一般原则;个体访谈的提问举例;团体焦点访谈要点;访谈法的优点;访谈法的缺点;访谈法最适用的工作分析类型;问卷法;问卷法的优点;问卷法的缺点;问卷法最适用的工作分析种类;工???分析的方法——关键事件法;工作分析的方法——工作日记法 （Participant Diary/logs）;观察法最适用的工作分析类型;观察法与访谈法结合的方式;工作分析的常用技术;职位分析问卷法（PAQ ） （Position Analysis Questionnaire ）;PAQ工作描述的五个方面;管理岗位描述问卷方法MPDQ（Management Position Description Questionnaire）;管理职位描述问卷（MPDQ）最适合的用途;美国劳工部工作分析法（ DLJA）;功能性工作分析方法 FJA （Functional Job Analysis）;FJA表格：员工的基本功能;FJA关注的要点;美国公务员委员会JA程序（一）;美国公务员委员会JA程序（二）;工作分析的有效工具;CMQ 通用工作分析问卷 ? —— 标准化工作分析系统 ? 纸笔测试版本 ???????????????????????? 　 你在使用CMQ通用工作分析问卷对特定的工作职位进行描述，请对每一个问题作出如实回答。 　 如果其中有些问题对你不适用，这没有关系。本问卷是依照通用标准编制的，用来分析各种类型的工作。因此，有些问题不适用于某种特定工作，这是正常的。 　 适用于你目前所从事的工作的问题要作出回答。在回答时，为了使自己对该工作有一个全面了解，你可能需要回顾几个月、甚至是一年来的工作。假如你的工作近来改变了，请记住，你的回答一定是基于目前工作的。 在下面所列出的活动中，你可能发现有许多活动你曾经在其它工作中进行过，但不是目前工作的构成成份，或者说，目前工作不需要这些活动。那么，不要对这些活动进行评价，即便你仍然能够完成这些活动。 ;工作分析的新应用;收集工作分析资料的人员选择(补充);收集工作分析资料的人员选择;收集工作分析资料的人员选择;收集工作分析资料的人员选择;本章小结