危机事件中媒体公关应对策略分析 .pdfVIP

摘 要 伴随着公共危机的日益频发，危机管理中信息传播暴露出与时代不相适应的问题。在一个全 球化的时代，危机事件的影响已经突破了国家的范围，成为全世界关注的对象，因此危机管理中 的信息传播必须考虑全球化的规则，遵循国际的惯例。目前，针对中国的实际情况，对于公共危 机的“泛政治化”的思维依然妨碍着信息传播。信息传播中，媒体“报喜”不遗余力，但是在遇 到突发公共危机事件时却过于谨慎甚至集体“失语”。这种信息传播模式对政府的正确决策、提高 政府应对公共危机管理能力有百害而无一利。因此，本文探讨了危机事件中媒体公关存在的问题 以及应该采取的策略。 关键词：媒体，公关，公共危机 ABSTRACT Along with increasingly frequent public crisis, information dissemination is exposing time-unsuited problems in Crisis Management. In an globalized era, the impact of crisis incident has