006单元5：如何让客户喜欢你 .pptxVIP

单元5：如何让客户喜欢你;课程大纲;一﹑如何让客户喜欢你;（一）良好的第一印象需要充分的准备;获得客户的承诺;二、接触面谈的流程;这个过程主要包括自我介绍、表明来意、寒暄及降低客户心理压力话术。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:50:3020:50:3020:507/20/2021 8:50:30 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:50:3020:50Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:50:3020:50:3020:50Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:50:3020:50:30July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20218:50:30 下午20:50:30七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:50 下午七月-2120:50July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 20:50:3020:50:3020 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:50:30 下午8:50 下午20:50:30七月-21 ;业：陈姐，在做生意以前,您和您爱人在其他的公司工作过吗? 原来的单位提供了什么样的员工福利呢？比如说有没有买社会保险呢?（有没有 买商业保险？什么原因买了或者没有买？） 要不要每月缴钱呢？ 有没有团体人寿保险呢？ 您有没有医疗福利？（一一提问，等候客户回答） 业：不知道您认同不认同，一份工作不一定是终生的，因为每天可能都会有更好的 发展机会等我们去选择（比如：自己创业），或是一些迫不得已的原因让我们变换工作（比如：年龄大了，原先的工作承担不了；爱人变换工作，家庭迁移， 我们也要跟着换工作）。 您看您现在的选择就是自己做老板。 业：每换一次工作，原来那家单位给您的保??和福利就会失去，多可惜。而一个好 的保障计划，应该由自己控制，无论做什么工作，您的利益都不会受到影响。 业：不知道陈姐您同不同意呢？;业：陈姐，为了给您提供一个详细的分析，您介不介意我了 解一些您的基本情况？不过请陈姐您放心，这些资料我会绝对保密的。 业：陈姐，不知道您结婚几年了？ 那您先生怎样称呼呢？ 那您先生是和您一起打理生意吧？ 你们分工如何？(生意上的事谁拿主意的多) 经营这样的一家店，压力大不大？;三、接触面谈流程话术示范;业：陈姐，您看，假设你每月收入为4000元，但是这4000元并不是完全属于你的， 因为根据你目前的生活状况，有许多开支等你去支付，比如：衣、食 、住 、行、子女读书的学校、父母的养老、朋友交际、娱乐等，最后您才会把多余的钱存进银行，但是，一不小心医院也来问您拿钱怎么办？或许有能力支付,但值得吗？您只有两个选择：一是把您千辛万苦,毕生劳碌,积蓄高达数十万的金钱,来支付医药费，一次用完,一定很心痛。第二个选择:只需要,购买医疗保险, 当医院向你拿钱的时候，3元钱里面保险公司为你支付2元,您只需支付1元，哪一项是明智的选择呢？;获得客户的承诺，同意进一步的计划说明 ; ;;