护士长人性化管理在骨科护理的效果.docVIP

护士长人性化管理在骨科护理的效果 [摘要]目的研究护士长人性化管理在骨科护理管理中的应用价值。方法以2017年4月—2018年3月该院接诊的骨科患者48例为研究对象，采用奇偶数字分组法将之随机分成实验和对照两组，每组24例。实验组接受护士长人性化管理，对照组接受常规护理管理。分析两组的护理满意度，比较护理管理质量评分等指标。结果实验组的护理满意度为95.83%，明显比对照组的79.17%高（P＜0.05）。实验组的护理管理质量评分明显优于对照组（P＜0.05）。结论于骨科护理管理中积极采用护士长人性化管理法，有助于改善护患关系，提高护理管理质量。 [关键词]护士长人性化管理；应用价值；骨科；护理满意度 近几年来，随着社会经济水平的进一步提升，我国工业和交通运输行业等都得到了进一步的发展，使得坠落伤、交通事故等安全事件的发生率显著升高，进而导致罹患骨折疾病的患者大幅度增加。因骨折疾病的发生可以对患者造成身心两方面的创伤，同时也能影响其日常生活和工作，使得多数患者都产生了焦虑、担忧等不良情绪，从而在一定程度上降低了其治疗依从性[1]。并且，患者不良情绪的产生还会增加其发生护患纠纷的风险。另外，对于大部分骨科患者来说，其在住院治疗期间都需要长时间卧床，所以，对护理管理以及生活护理都提出了更高的要求，使得护士的工作量显著增加，进而在一定程度上加重了护士的心理压力，使得护理纠纷频频发生。对此，该文将2017年4月—2018年3月接诊的48例骨科患者作为对象，重点分析护士长人性化管理在骨科护理管理中的应用价值，现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料。该院接诊的骨科患者48例，将之按照奇偶数字分组法随机分成实验和对照两组，每组24例。实验组男性患者13例，女性患者11例；年龄在19~68岁的范围之内，平均（42.15±6.27）岁。对照组男性患者14例，女性患者10例；年龄在18~69岁的范围之内，平均（42.57±6.83）岁。所有患者都签署知情同意书，临床资料完整，能积极配合完成此次研究，且获得医学伦理委员会的批准。比较两组的年龄和性别构成比等基线资料，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。1.2方法。实验组采用护士长人性化管理方案，具体研究方案如下：①将临床护理操作与护理专业知识有机结合起来，在日常的抢救与护理工作当中，要严格执行三基训练要求，并指导护士做好每一项护理工作。制定完善的奖惩机制，对于业务素质比较高以及工作落实情况比较好的护士，需予以其鼓励和嘉奖，同时需要向护士提供更多的临床实践机会，让护士能够有更高的热情参与到临床护理工作当中来，从而有助于提升其业务素质和职业道德。②每月开展一次职业培训，让护士通过相应的培训学习到一些比较新的护理知识和技能，增强责任感。主动和护士沟通，充分了解其心理状态变化，然后再根据护士的性格特点，采取有针对性的措施对护士的不良心理进行有效的干预，以促使其焦虑等不良情绪的缓解。鼓励护士对日常的护理工作提出个人的意见和建议，针对护士提出的建议和意见，需认真接受，同时经综合分析后提出相应的措施，然后再予以全面的落实，以期进一步提升临床护理管理的质量。③根据科室的实际情况，为每位护士安排护理任务，全面落实岗位责任制，让每项护理工作都能有序开展。护士长需要充分了解每位护士的情况，比如：从业年限、业务水平以及个人素质等，然后再以此为依据对不同层次的护士进行合理的搭配，以进一步提高护理工作执行的效率。定期组织护士进行团体活动，例如：爬山、猜谜比赛、才艺比赛以及趣味运动会等，以增强护士间的凝聚力，帮助护士减轻心理压力。④每日按时对病区卫生进行全面的清理，并充分消毒，在病区中摆放适量的绿色盆栽，保持空气流通，合理调整温湿度，让患者能够在一个舒适、干净的环境中接受诊治。充分了解护士的性格特点、家庭状况、社会关系等，若护士有异常表现，护士长需要立即与之进行良好的沟通，并帮助护士解决当前遇到的问题，亦或者是安排护士回家休息，以免护士因自身的问题或者不良情绪引发护士不良事件，从而对患者的生命健康造成威胁。对照组严格按照常规护理管理的流程对患者进行干预。1.3评价指标。对两组的护理管理质量进行评分，内容包括护士情绪、工作态度、日常护理工作的执行情况以及护理工作是否满足患者的基本需求等，最高100分，分值越高，提示护理管理质量越好。利用该院自制的调查问卷评价两组对护理管理效果的满意情况，问卷得分在0~100分之间，不满意为0~60分，一般满意为61~90分，比较满意为91~100分。1.4统计方法。用SPSS20.0统计学软件分析研究数据，用t检验计量资料，用（x±s）表示，用χ2检验计数资料，用[n（%）]表示，P 2结果 2.1护理管理质量评