护患沟通在泌尿外科护理的运用.docVIP

护患沟通在泌尿外科护理的运用 [摘要]目的研究护患沟通及健康教育对泌尿外科患者的临床效果。方法本次病例为泌尿外科的患者，随机分成两组对照组、观察组，采用SAS、SBA量表测试。结果观察组SAS、SDS、护理满意度评分显著优于对照组，P＜0.05。结论护患沟通及健康教育可以减改善泌尿外科患者的负性情绪，提高护理满意度，适于临床应用。 [关键词]泌尿外科；护患沟通；健康教育；护理满意度 泌尿外科疾病包括泌尿结石、前列腺增生等疾病。由于该疾病具有隐私性，一些患者往往拖到病情严重时再进行治疗，因此手术的难度较大，而且一些患者对手术具有恐惧心理影响了手术的疗效[1]。健康教育及互换沟通能够提高患者的正确认知，同时能够改善负性情绪，有助于提高手术的依从性。本研究对本院泌尿外科患者进行研究，呈现如下。 1资料与方法 1.1一般资料。2017年3月～2018年3月，泌尿外科病例150例[2]。伦理委员会准许、患者同意，分成对照组、观察组，各75例。对照组，男33人，女42人；年龄19～72（38.5±11.6）岁。观察组，男32人，女43人；年龄17～70（36.7±10.8）岁。两组人口学资料对比无差异（P＞0.05）。1.2纳入与排除标准。纳入标准：具有手术指征。排除标准：①并发心、脑血管、肝、肾和血液系统等较重疾病；②妊娠及哺乳期患者。1.3护理方法。对照组患者采用常规护理，观察组在对照组基础上进行护患沟通及健康教育，具体如下。1.3.1围手术期健康教育：由于患者对于手术过程不了解，导致存在恐惧心理，因此医护人员一定要简短向患者介绍手术的步骤以及大概的时间[2]，因此护士一定要密切观察患者的面部表情和动作了解患者的内心变化，对患者的担忧进行充分理解。术后要注意使用多样化的健康教育方式，护士不仅要进行口头讲解还要注重运用集中宣教和一对一健康教育的方式。为了提高接受程度要制作带有生动形象的健康教育卡片和图书、播放动视频等，能够吸引患者的注意力。1.3.2加强护患沟通：护士要作为合格的倾听者，对患者进行鼓励和开导，帮助患者改变心情，抒发出心中的烦闷之情。护士可以借助患者家属的支持和关爱，让患者家属多关心患者，多与患者沟通和互动，从而帮助患者改变心情。对于焦虑情绪的患者，一定要用语言进行安抚，护士要指导患者学习控制过激的不良情绪，将注意力转移到其他问题上，减少不良问题产生的心理刺激，从而改变人的情绪和意志。患者恐惧时，护士从容不迫的微笑和眼神能够增加患者自身的安全感。护士可以恰当利用肢体语言，例如当患者感觉不适时，用手触摸患者的前额表示关心。在倾听患者倾诉时用手抚摸患者的肢体等，能够减轻患者内心的焦虑情绪[3]。当患者行动困难时，护士要及时上前辅助；当患者伤心落泪时，护士要及时递上面巾纸，这些行为都能够体现出护士的关心关怀，起到很好的心理护理效果。1.4症状判断采用。SAS（焦虑自评量表）、SDS（抑郁自评量表）评价，评分越高症状越重。1.5统计学方法。SPSS19.0统计学分析，计量数据均数±标准差分析，计数资料用百分比显示，分别采用t检验、x2检验。P＜0.05统计显著差异。 2结果 2.1两种负性情绪对比。观察组SAS、SDS评分显著低于对照组，P＜0.05。2.2两组护理满意度对比。观察组满意71例，满意度94.67%；对照组满意65例，满意度86.67%。观察组的护理满意度高于对照组，有显著差异，x2＝9.31，P＜0.05。 3讨论 泌尿外科患者需要采取手术治疗，一些患者对手术怀有恐惧心理，导致出现负性情绪以及应激反应影响手术的治疗效果[4-6]，因此必须采取健康教育措施，提高患者对手术的正确认知，减轻负性情绪。另外还要加强护患沟通，有效的沟通能够拉近护患关系，取得患者的信任感，从而有助于手术的进行。本文中观察组进行了护患沟通及健康教育，可以排解患者的不良情绪，提高患者的正确认知[7-9]。本文中观察组SAS、SDS评分低于对照组，护理满意度高于对照组，P＜0.05。 综上所述，护患沟通及健康教育改善减轻泌尿外科患者的负性情绪，提高护理满意度，适于临床应用。 参考文献[1] 李喜晨.泌尿外科患者的护理及健康教育指导[J]中国医药指南.2019,12(14):1728-1730. [2]徐凌云.个体化护理在泌尿外科护理中的临床应用价值分析[J].临床医学研究与实践,2017,2(2):189-190. [3]孙益玲.泌尿外科实施精细化护理管理的措施与成效[J].中医药管理杂志,2018,26(11):70-72. [4]张仲霞,董春玲,吴亚楠,等.泌尿外科患者住院前后护患沟通及健康教育