电子商务网站典型案例评析.pptx

案例10－ebay 易趣;eBay04年第一季度的注册用户数量增加了720万人，达到了2970万人，其中320万人是eBay在韩国开设的拍卖网站吸引来的新增用户。2003年6月12日，eBay以1.5亿美元的价格收购中国电子商务网站易趣(美国)公司剩余67%的股份，实现完全控股，打入中国电子商务市场。;易趣（）是由美国高科技风险投资基金参与投资的专门经营互联网电子商务的企业。 易趣网络信息服务（上海）有限公司于1999年8月成立， 注册在浦东张江高科技园区，由美国与中国高科技风险投资基金共同投资，注册资金 ??千九百万美元。 2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系。;公司拥有高学历 高智商高素质的管理层与员工队伍。CEO邵亦波和总裁（President）谭海音均毕业于哈佛大学工商管理学院（MBA），分别曾在世界著名咨询公 司——波士顿和麦肯锡就职。首席财务官（CFO）Mark Fagan曾任新浪网首席财务官。;?易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。;易趣网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类，150多个二级分类，500多个三级的商品细分类，覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域。特别是电脑、通讯、服装服饰、体育用品。;一、交易方式 1、个人物品竞标 2、网上直销 3、商家专卖;1、卖家在易趣上登录物品——物品种类从古董到汽车、从书籍到运动器材，无所不包。卖家可以选择只接受对该物品竞价（在线竞标）的卖法，也可以选择提供一口价。后者可以让买家以定价方式立即购买物品。 ;在网上竞标中，出价从卖家规定的价格开始，并会在易趣上保留一定的天数。在此期间买家可以对物品出价。当物品下线时，出价最高的买家即可得标！ 对于提供一口价选项的定价物品，第一个愿意支付卖家所设价格的买家将得到该物品。 ;主要集中在电脑及其配件等电子产品;1、货到付款：仅限北京和上海 2、银行电汇：通过中国银行转结 3、邮汇：寄往上海易趣贸易有线公司 4、网上支付，易趣接受以下银行的银行卡网上付费：招商银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、银联电子支付服务公司受理的其他卡种;收入模式;开设增值业务;2、物流配送 物流配送方面，易趣与5291.com、快马速递、齐讯速递等物流企业等合作，提供面向个人用户的物流解决方案，目前有易付通和易趣推荐速递两种形式 。;开设增值业务;易趣在信用方面做得很好。易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见；易趣会以此意见为参考，通过自己的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。;钻石级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。易趣甚至承诺，对交易过程中因信用风险导致的交易损失，将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上，形成了独特的电子商务氛围。易趣从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。 ;营销策略;营销策略;2、解决网民实际困难 3、开始免费服务电话 4、提供独特的个性化服务 5、筹建网上虚拟社区 6、提高网上交易信用度 7、组织网友网下交流 8、完善物流配送细节;易趣的商品交易方式;;易趣的商品交易方式;易趣的商品交易方式;1、核心牌局 2、免费会员 3、三大战役 4、争取学生 5、诚信交易体系 ;?1、易趣不光有二手货，还要有新品。邵亦波说：“易趣不仅是处理闲置物品的平台，网站上出现的新品比例也在不断增加。当‘二手拍卖’这个名词刚刚叫开的时候，就有业内专家提出质疑。因为作为一个以经营二手商品拍卖起家的ｅＢａｙ来说，成功一个很重要的因素就是美国具备了很高的消费水平。;在美国市场上，二手物品来源非常丰富，但中国的情况就大不一样了：国内人均收入只有美国的五十分之一，消费水平低下、居民消费观念差异导致二手物品贫乏。对此，我们也认识得很清楚，如果缺乏足够的二手物品来源，没有大量的物品在网站上成交，就不能实现规模受益，那么网站盈利的实现只会是海市蜃楼。 ;;易趣的成功因素 ;于是，易趣适时推出了一系列全新的交易方式，包括无底价竞标、有底价的竞标、定价出售、一口价成交等５种交易方式。像一些从事珠宝类商品交易的卖家就喜欢定价交易，这样来得比较爽快；像一些喜欢竞拍氛围的网友还是可以选择时间较长的拍卖。现在，以定价方式销售的商品比例不断增加，有一半的商品都是定价销售的。;易趣的目标 ;易趣存在的问题