电子商务的交易过程与组成要素.pptx

;电子商务相关背景;课程体系;参考书;一、电子商务概述;2、电子商务与信息系统的关系： ; 3、交易模式： 1）按照商业活动的运作方式分类 电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务（间接电子商务和直接电子商务 ）。 2）按照开展电子交易 电子商务可分为本地电子商务（82生活网）、远程国内电子商务（8848，新浪商城等）和全球电子商务（阿里巴巴）。 3）按照交易对象分类：（p2） 企业与企业之间的电子商务（B TO B 或B2B）；企业和消费者之间的电子商务???B TO C）；企业和政府之间的电子商务（B TO G government；消费者和政府之间的电子商务（C TO G）；企业和教育机构的电子商务（B TO E）；消费者和消费者之间的电子商务（C TO C）。 4）电子商务还可以按所依托的信息网络的不同，分为： 1）基于因特网的电子商务；2） 基于内联网的电子商务；3） 基于外联网的电子商务；4） 基于其他网络的电子商务;4、电子商务网络平台（P4）;5、电子商务的交易过程（P3） EC是一种多技术集合体，包括获得数据（如共享数据库，电子公告牌BBS），处理数据（如认证，加密），交换数据（如电子数据交换EDI，电子邮件），以及自动捕捉数据（条形码）等。 分3个阶段：1、交易前（查找对象，交换信息）；2、交易中（签订合同，进行交易，支付，单证交换）；3、交易后（运输，售后） 通过上机试验，可以看出： B2C： 消费者：做好网上购物准备（CA认证和银行开户）—〉选定一个网上商城—〉购物，发订单—〉等待商场确认—〉网上支付—〉取货 商场：收到订单后需要确认—〉收到汇款后填写发货单—〉物流公司确认发货单—〉商场写出库单—〉等待收货确认—〉生成销售帐 —〉生成财务帐 ;6、电子商务的组成要素（P16） 电子商务的任何一笔完整交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。 信息流，是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等内容。 商流是指商品交易和商品所有权转移的运动过程。 资金流是指付款、转账等资金的转移过程。 物流则是指物质实体（商品或服务）的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、信息管理等活动。;7、电子商务对社会经济会产生哪些影响 1）对社会经济的影响 a） 电子商务将改变商务活动的方式。b） 电子商务将改变人们的消费方式。 c） 电子商务将改变企业的生产方式。 d） 电子商务将对传统行业带来一场革命。 e） 电子商务将带来一个全新的金融业。 f）电子商务将转变政府的行为。 总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。;电子商务对企业的影响a）国际化经营 ? b）与消费者直接沟通 c）与合作者关系的改变 d）企业内部管理的变化 总之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务曾经是科幻小说的题材，如今它却以巨大的潜力在全球市场上开展，也会将人类真正带入信息社会。  ;8、电子商务的发展历史 新一轮电子商务的迅速崛起来源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，即从计算机主要应用于科学计算向文字处理和商务统计报表处理转变后，字处理软件和电子表格软件的出现，为标准格式商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。这些软件大大的帮助了政府或企业的采购，企业商业文件的处理，使之从手工书面文件的准备和传递，转变成电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来转移到通过公用的因特网进行传送。 银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企、事业单位之间电子数据交换技术相结合，产生了早期的电子商务。信用卡（credit card）、自动取款机（ATM）、零售业销售终端和联机电子转帐（POS/EFT）技术（+笔录2）的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B2C）与企业之间网上交易（B2B）这两种模式的电子商务得到飞速发展。;9、全球电子商务现状 据统计，美国人上网收集信息、发送消息或购物的人数高于其它国家。排在其后面的依次是日本、中国和德国。印度和拉丁美洲上网人数增长最快。印度的网络用户一年期间增长了27.3%，网