中医院开展发展提升年活动实施方案与中医骨科医院阳光服务活动方案汇编.pdfVIP

中医院开展发展提升年活动实施方案与中医骨科医院 阳光服务活动方案汇编 中医院开展发展提升年活动实施方案 一、指导思想和工作目标 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科 学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会 精神，结合行风建设 , 围绕促进科学发展，认真查找并切实解决效能和 服务中存在的突出问题，进一步提升办事效能和服务水平，全面提升 医疗质量，为人民群众提供满意的中医药医疗服务。 二、活动主体全院各科室 三、工作重点 1、加强医院建设，提升服务能力。实施新一轮卫生服务能力建设 工程 (XX-XX 年), 在抓好基础设施设备配套建设的同时 , 强化内涵建设， 加强人才、技术、管理工作，提高医院办事效能和服务水平，全面提 升医院服务能力。（牵头部门：办公室、医务科、总务科） 2、开展创建文明单位活动，提升办事效能和服务水平。在全院开 展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动，进一 步改进工作作风，大力倡导人性化服务，坚持以病人为中心，优化服 务流程和就诊环境，优化门诊、住院等就诊场所的服务流程，增强医 务人员的服务意识。加强医德医风的教育工作，认真开展服务宗旨、 职业道德、人文医学、先进典型教育、警示教育和医德考评工作，不 断完善对医务人员有效地激励和约束机制，使医务人员牢固树立廉洁 第 1 页 共 7 页 行医意识，构建和谐就医环境，努力为病人提供温馨、便捷、优质的 医疗服务，让就诊患者满意。（牵头部门：办公室、总务科） 3、继续深入开展中医医院管理年活动，突出中医特色，加强医院 人员配备、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理以及中医药 文化建设，扎实推进医院内涵建设，组织开展中医特色诊疗技术的挖 掘、收集、整理、遴选以及研究工作，不断提升创新能力。加强医疗 质量管理，规范医务人员执业行为，提高质量意识和服务水平，防范 纠纷，保障医疗安全。认真做好省特色中医院达标验收工作，完成中 药房建设、中医特色专科专病建设、中医适宜技术推广以及急诊急救 能力建设等中医特色优势建设项目的建设工作，增强发展提升年活动 的针对性和实效性，提升中医特色技术水平 , 全面提高医疗质量管理水 平和服务能力。（牵头部门：医务科、护理部） 4、贯彻落实新医改政策，深入实施卫生民生工程。按要求实施国 家基本药物制度，提高新农合保障水平、推动基本公共卫生服务均等 化。进一步规范医保特殊病和处方审批及医保用药管理，实行专病专 药。进一步加强医保病人贵重药品和限制药品使用情况的审批管理。 进一步提高新农合病人医院内的直补、报销等工作，切实把实事办 好，解决群众最关心的民生问题，让群众共享卫生事业改革发展成 果。（牵头部门：医务科、财务科） 5、巩固和扩大创业服务年活动成果，推动医院效能建设持续深入 发展。继续开展牵手企业活动，落实副高以上医务人员结对服务企业 家制度，组织医务人员深入企业开展健康咨询、健康检查等活动，为 全县创业者提供健康保障。开展行风评议活动，严格执行首问责任 制、一次性告知制、服务承诺制、限时办理制、责任追究制等各项工 第 2 页 共 7 页 作制度，着力解决影响效能、损害发展环境的突出问题，提高服务效 率。（牵头部门：办公室、医务科、防保科） 四、工作步骤 活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。 （一）学习动员（1 月 4 日-2 月底）。 1、制定实施方案。依照本方案，结合实际，制定好医院发展提升 年活动实施方案。 2、召开动员会。召开全院创业服务年总结暨发展提升年活动动员 会，总结创业服务年工作，全面部署医院开展发展提升年活动工作。 3、抓好学习教育。利用各种会议，采取各种方式，组织干部职工 认真学习上级有关提升发展质量和水平的政策文件及其法律法规、工 作制度，使全院干部职工充分认识开展发展提升年活动的重要意义、 工作目标、重点内容、方法步骤和工作要求。 4、组织开展大讨论。各