电子邮件的撰写规范.pptx

电子邮件的撰写规范; 为什么要使用电子邮件 撰写电子邮件的基本礼仪 撰写电子邮件的基本格式 撰写电子邮件的基本原则 撰写电子邮件的几个实例 ;为什么要使用电子邮件;撰写电子邮件的基本礼仪;撰写电子邮件的基本礼仪－关于主题;4、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 5、可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。6、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。;1、?恰当地称呼收件者，拿捏尺度????? 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 2、?Email开头结尾最好要有问候语????? 开头写一个写”你好”；结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。; 1、邮件正文要简明扼要，行文通顺?? ?邮件正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。??? 正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。;撰写电子邮件的基本礼仪－邮件正文;撰写电子邮件的基本礼仪－邮件正文;撰写电子邮件的基本礼仪－邮件正文;撰写电子邮件的基本礼仪－邮件正文;1、如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。2、附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名。3、 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。5、如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。6、如果附件过大（超过5MB），应分割成几个小文件分别发送。;??? 每???邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。公司关于签名的规定如下： ************************************* 姓名（黑色宋体加粗10号）职务（黑色宋体加粗10号）部门（黑色宋体加粗10号） 公司名称（黑色宋体10号）地址：（黑色宋体10号）电话：（黑色Arial 10号） 传真：（黑色Arial 10号）邮件（黑色Arial 10号）;撰写电子邮件的基本礼仪－主送和抄送;撰写电子邮件的基本礼仪－回复;撰写电子邮件的基本格式;邮件基本原则;邮件的撰写实例（一）;;邮件的撰写实例（三）;邮件的撰写实例（四）;邮件的撰写实例（五）;邮件的撰写实例（六）;邮件的撰写实例（七）;电子邮件不是武器