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骨科优质护理服务内容 骨科优质护理服务内容 一、什么是优质护理服务 坚持 以病人为中心 ，进一步规范临床护理工作，切实加强基础 护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群 众提供安全、优质满意的护理服务。 二、优质护理内涵 转变服务理念、提高服务意识借助榜样的力量，充分发挥潜能。 保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊。转变服务理念，服务端 口前移。真心对待自己的每一位病人。 三、提升服务质量，提供优质护理 换位思考，满足病人需求。不断摸索便捷的流程，积累优质护理 的经验。 四、工作目标 满足病人的基本生活需要保障病人住院期间的安全舒适保证病 人各项诊疗措施切实有效落实提高病人对护理工作的满意度 五、骨科病房中的优质护理 建立一种情怀用心守护， 用爱慰籍加强基础护理全面周到细节做 起 责任护士主要职责 : 晨间护理时认真做好病房整理， 主动和病人打招呼， 让别人对责 任护士更加熟悉。 晨间参加交接班， 认真听取夜班护士及医生的交班 骨科优质护理服务内容 报告。参加床头交接班，床头交接自己的病人。了解所管病人有无病 情变化及特殊情况。为别人做任何治疗护理是要将沟通放在重要位 置。按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。 按时测量生命体征，及时记录。及时提出护理问题，制定护理计划。 术后护理出院护理作为一名护士能够守护生命关爱生命， 为患者 燃亮希望， 这不仅需要专业知识和技术， 更需要仁爱之心和体恤关注 患者的情感。做好适当微笑，柔声细语，合理回避。 骨科优质护理服务内容 一、优质护理服务总结 1.认真学习文件精神，改变服务理念。科室积极组织护理人员反 复学习医院下发的优质护理相关制度、内容、评价标准并有计划的、 认真开展优质护理服务活动。 2.继续责任制护理。将责任护士分为了 A、B 两个小组，分别由 郭春蓉和陈凤君担任组长。责任护士提供全面的、连续、全程的护理 服务 ,我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱，合理排班，实行责 任制整体护理，管床到位，责任到人。结合护士分层管理，组长将病 情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士， 并拟订护 理计划，实施监督管理。责任护士在日常工作中落实好整体护理，把 生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融合一体，每组的高 年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外， 还要负责所在 组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导， 全面落实了责任护士 骨科优质护理服务内容 的护理职责，为患者提供连续、全程的护理服务。每个病人的责任护 士、主管医生及护士长、科主任的姓名均有写在床头卡上，便于病人 知道。 3.排班形式：实行了三个 8 的排班模式，并安排夜休第一天的护 士为二线班， 以备在紧急情况立即投入病人护理工作。 根据病人的数 量、危重病人数及病人需求实行了护士 8 小时工作， 24 小时负责制 的连续化整体护理。 护士的工作时间延长了， 护士在病房与病人的交 流，护理时间增多了。我们还在病区创办了宣传栏，公示了基础护理 服务项目和分级护理服务标准， 创办大幅健康教育宣传栏， 以使病人 和家属掌握更多的健康教育知识， 同时让病人和家属及时了解我们创 优活动的意义、 目的和要达到的效果， 使他们更好地