第7章企业配送管理.pptxVIP

1 第7章 企业配送管理 配送决策：配送外包还是自营 配送类型选择 承运人选择及合同管理 配送中心设置与运营 配送路线优化 2 问题1：配送的基本概念及方式 3 1.1 配送的定义 配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人。 （国标）配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 4 1.2 配送的过程 配送过程是指配送的工作过程。 在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。 完整的配送工作流程如下所示。 5 1.3 配送类型 划分标准 形式 1 配送组织形式 集中配送 共同配送 分散配送 2 配送种类和数量 单(少)品种大批量配送 多品种少批量配送 配套成套配送 3 配送时间和数量 定时配送： 小时配、日配、准时配、快递 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送 6 案例分析 某市是国家重点支持建设的大型商贸城市之一。在这个城市里，商业零售企业、批发企业、工业企业等交错布局。该市仓库数量众多，规模较大的有近70家，这些仓库目前基本上都在从事异产业的仓储服务，但还不能提供配送服务，更不能提供异产业间的共同配送服务。 问题： 你认为共同配送有哪些优点和缺点？ 7 实施共同配送好处是全方位的。 从社会方面说，实施共同配送可大大减少配送车辆，节约燃油，减轻交通负担，保护了环境，推动绿色物流向前发展，产生良好社会效益。 从店铺方面来说，实施共同配送可保证商品的新鲜度，减少来店车次，增加服务时间，减少库存储量，增加商品品种，减少商品因过期而产生浪费的现象，降低了物流成本。 对供应商来说，共同配送系统的使用，可使其及时根据店铺订货情况来组织生产，使原材料库存降至最低；同时，随着配送店铺的不断增加，其物流成本越来越低。 8 1）发生障碍的原因 一是组织协调工作难度大。因为各货主对自己货物的配送都有一定的要求，包括时间、地点、数量、安全等； 二是利益分配上的矛盾。由于共同配送所实现的利益在各货主之间进行分配时缺乏客观标准，难以做到公平合理； 三是各经营主体的商业秘密（如顾客、价格、经营手段等）不易保密，有些货主不愿参与。 9 2）共同配送障碍解决的办法 首先，参与者要有共赢的观念。 其次，实施共同配送应注意以下问题： （1）参与者的物流业务应相对稳定，双方应签订比较稳定的共同配送合作协议； （2）在客户分布、商品特性、物流作业特性、经营系统等方面应具有相似性，这样便于组织管理和协调，也有利于利益分配； （3）货主之间可以有生产、营销方面的竞争，但在物流方面是相互可以合作的，不应存在竞争； 10 （4）货主和承担主体在物流信息管理方面有一定的基础，包括已建立信息管理系统，条形码的应用等； （5）利益分配要有具体的制度和方法，应制定明确的收费或费用分摊标准； （6）在共同配送合作协议中应对货主保护商业秘密明确各自的权利和义务。 11 问题2： 配送中心的设置与运营 12 2.1 配送中心的概念 配送中心概念的认识：配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求: ① 主要为特定用户服务； ② 配送功能健全； ③ 完善的信息网络； ④ 辐射范围小； ⑤ 多品种、小批量； ⑥ 以配送为主，储存为辅。 13 2.2 配送中心经营定位 （1）明确配送中心的发展目标 明确配送中心在供应链中所处的位置 明确配送中心已有的资源和物流资源整合方向 （2）配送中心营销战略策略定位 确定目标市场 物流服务的选择 物流服务价格的制订 物流服务产品的推广 促销、广告和公共关系 （3）配送中心基本的经营管理模式（项目管理） 14 2.3 配送中心规划 设施设计 设施种类 如：库房；料场；辅助设施 面积、布局、具体建筑参数确定 设备配置 设备种类、数量、设备在配送中心内的分布 管理系统设计 管理流程与方法 人员配备 信息系统设计 15 2.4 配送中心的结构 16 配送中心结构 17 2.5 配送中心的流程 18 不带储存的配送中心的流程 19 加工配送型配送中心的流程 批量转换型配送中心的流程 20 按单 拣选 优点 缺点 易于实施，对系统、设备没有严格要求 可局部出货，快速满足紧急需求，灵活 作业员责任明确，分工容易 拣完货后无需再分货，可直接装车，提高效率 订单品种多时，拣货行走路线增长，效率降低 热门商品的作业重复多，易拥堵 批量 拣选 订单合并后可减少行走距离，易于提高拣货效率 减少往复行走 订单积累一定量后才能拣货，不能即时响应订单 要进行二次分货，易出错，需要严格出货验放 需较大分拣场地 计划性强，实施难度较大 2.6