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公务接待礼仪知识
我们在日常接待的时候需要注意哪些细节呢?下面是为您整理的“公务接待礼仪知识”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击查看。
公务接待礼仪知识
1、接听电话礼仪
语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
2、介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。
掌握介绍的先后顺序:
一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍
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