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中层管理岗位笔试考核大纲 中层管理岗位笔试考核大纲 一、基本管理知识 1.你对管理的理解是什么？回答 : 管理是指管理主体为了在一定的环境下实现一定的目标， 以一定 的功能和方法对管理对象施加影响和控制的过程。 2、如何有效开展管理活动？ (管理的四大职能 )一 : 计划 : 它是分析形势，确定已实现的目标， 并决定实现目标所需的行动； 组织 : 它是分配完成工作所需的资源，以实现最大的成就。 领导力 : 鼓励员工创造高绩效； 控制 : 它是监督组织实现目标的过程，并在必要时采取纠正措施。 3.管理者必须具备的三项技能是什么？回答 : 人际沟通技能 (与处理人事关系相关的技能，即理解、激励和与 他人合作的能力 ) ； 概念能力 (分析能力、综合能力、决策能力 ) ； 技术技能 (诊断技术、决策技术、规划技术、组织技术、评估技 术等。 )。 4、如何有效地准备计划？回答 : 步骤 1: 分析要实现的目标，分解目标的原则； 具体的； m: 可量化的； a: 强有力的执行； r: 可实现的； t: 有时间限制。 步骤 2: 确定前进的方向和标准、科学性、总体规划、关键原则、灵活原 则、综合平衡、群众参与和计划修订。 步骤 3: 可行性分析和资源配置，并寻求解决方案 (额法、系数法、动力 学、比较法、因果分析法、综合平衡法 ) 。 步骤 4: 程序 ( 目标、执行、跟踪、反馈、改进、强调过程管理 ) 。 5.作文结构的基本形式和优缺点是什么？回答 : 线性系统、功能系统、线性功能系统、矩阵系统和除法系统。 线性系统的优点 : 它结构简单，权力集中，职责明确，连接简单，便于统一指挥， 提高了工作效率。 缺点 : 要求各级负责人具备全面的业务知识， 能够亲自处理所有管理业 务。功能系统的优势 : 按照职能分工， 单位管理可以大大提高管理专业化程度， 减轻各 级领导的工作负担。缺点 : 下级领导除接受上级领导外， 还应接受上级职能部门的领导。 这 容易形成多头领导，使下级领导不知所措，不符合统一指挥的原则。 线性函数系统的优点 : 能保证集中统一指挥， 并能发挥职能机构的专业管理作用。 缺点 : 各级官员过分强调直线指挥， 不重视职能组织的职权。 矩阵系统 的优势 : (1)打破了一个经理只由一个部门领导的传统原则，使企业经营 中的纵向和横向联系很好地结合起来，加强了各职能部门之间的合 作，有利于提高工作效率。 (2)把不同专业部门的人员组织在一路， 有利于激发人们的积极性和创造性， 培养和提高专业人员的技术水平 和管理水平。 (3)集中完成某项任务所需的各种专业知识，有利于加 快新技术的开发和新产品的试制。