QCC品管圈实用培训教材.pptx

品管圈（QCC）;品管圈过去现在和未来;品管圈的适用范围;目录;什么是品管圈（QCC）;什么时候需要品管圈呢？;品管圈活动的定义;品管圈的特点：;QCC活动的精神;为什么我们需要品管圈？;目录;组建的原则;圈长的职责;圈员的职责;品管圈重要的活动形式—圈会;目录;目录;改善历程（QC Story);改善历程（QC Story);寻找问题点：;列出问题点;评价问题点并选定活动主题;选定活动主题：例1;选定活动主题：例2;选课题的注意事项;制定活动计划;改善历程（QC Story);现状调查的常用工具; 工具一：查检表;何谓查检表;设计步骤;查检表;检查表收集数据要点;查检表：例1;查检表:例2;现状调查的注意事项;注意点;改善历程（QC Story);如何设定目标;改善历程（QC Story);工具二：层别法;何谓层别法？;为何要用层别法？;层别角度;应注意的事项; 工具三：柏拉图;柏拉图的意义;柏拉图的由来;特征;作法;注意事项;柏拉图:例1; 不良率 ;工具四：特性要因图;何谓特性要因图;特性要因图的画法;特性要因图的画法;特性要因图的画法;特性要因图的功能;脑力激荡法（BRAIN STORMING METHOD;特性要因图：例1;原因分析时常犯的错误;改善历程（QC Story);确认要因的几种常用方式;改善历程（QC Story);柏拉图分析（重要要因掌握）及特性要因分析;改善对策实施计划表;改善对策思考的原则;改善对策思考的原则;提出改善对策的具体方法;改善对策之检讨;对策中常见问题;对策实施;改善历程（QC Story);工具五：推移图;何谓推移图;改善前;推移图作法;效果确认及推移图使用注意事项;推移图：例1;推移图：例2;改善历程（QC Story);效益评估的目的;成果检讨的要领;有形效益的计算;无形效益;成果比较：例1;改善历程（QC Story);效果维持的重要性;标准化的目的;遵守作业标准的重要;标准化的注意事项;改善历程（QC Story);总结与打算中存在的问题;提案改善;何谓提案改善;二、提案改善之目的;三、何以要推动提案改善; 企业应针对从业人员各层次的需求采取有效的管理措施，以提高员工的工作满足度，继而使其安于工作，乐于工作，自动自发地奉献其心力，为企业创造更有效的经营成果，提案改善是最有效的措施之一。 一切资源均有限，唯人的脑力是无限的，不要单靠劳力，更要靠脑力。;一个良好的提案改善制度必须兼顾： 1、企业经营有益 2、对员工有利 提案改善经常与品管圈活动同时实施，两者相辅相成，效果更佳，因此提案改善可分个人提案及品管圈提案之分。;四、提案改善委员会的组织;五、提案改善流程体系（例）;六、提案改善之范围;七、不受理之提案;八、提案改善报告表（例）;提案改善审查要点（例）;十、事实提案改善，主管应具备之条件;十一、事务局（干事）之主要工作;十二、提案改善之主要目标：;十三、提案改善低潮的原因;十四、如何使提案改善落实活泼化;提案改善之构想;动作经济原则 1、经常同时使用双手 2、减少动作的次数 3、缩减动作的距离 4、使动作轻松、简单 MU检查表 1、浪费(Muda)浪费 2、过量(Muri)勉强 3、差异(Mura)赊欠 不均;3多MEMO之构想;5W1H审核表 何人（WHO） 1、谁做的？ 2、谁该做？ 3、为何要他做？ 4、还有谁能做？ 何事（WHAT） 1、要做什么？ 2、已经做了什么？ 3、应该完成什么？ 4、还该完成什么？; 何地（Where） 1、要在哪里做？ 2、在哪里完成？ 3、还可以在哪里完成？ 4、还该在哪里完成 何时（When） 1、什么时候做? 2、什么时候完成？ 3、该在什么时候完成的？ 4、为什么在那个时候完成？; 为何（Why） 1、为什么是他做？ 2、为什么要做？ 3、为什么在那里做？ 4、为什么那样做？ 如何（How） 1、要如何做？