ERP项目实施培训材料.pptx

如何做好实施培训;培训的定义; 四步法;需求分析;你是如何折叠一床冷气被？;知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。;确定组织内部哪些工作需要进行培训；;培训方案1;需求分析;培训准备1;培训准备2;内容：ERP基础知识、实施方法论 教材：PPT、腹稿、账套演示、同行业案例 方式：沟通交流、咨询方式、演示方式 目的：使客户高管对实施方产生信任感和认可感，产生自上而下的配合;培训准备2;培训师自我定位;培训师-专业形象;;案例一; 剖析原因 正视恐惧 精神激励 实战演练 做运动操;做高层培训前我们需要做哪些准备？ 对高层做深入了解：性格、爱好、业务背景、领导风格 根据了解，确定培训方式和培训内容 如需借助设备，一定要做好备份和设备、场地的提前检查 ;需求分析;提前到场，确认设备并进行自我调节 ;讲解由粗到细，由浅入深，由整体到局部（层次） 声音要洪亮，起伏 ;对于难懂的地方，切不可一味的理论的讲解，要结合日常生活例子进行说明 ;善于识别信号，及时调整培训方式 ;通过有效的提问，了解学员水平，及时调节培训内容 ;利用巧妙的提问、转移话题、，规避培训现场的风险 ;用事实说话，增强说服力 培训时，多举行业或龙头客户成功案例 ;培训前的二次确认 培训时对现场的把控 培训内容的层次讲解 适当举例，说明难点 用事实说话，增强说服力 ;需求分析;培训考核的目的： 给以压力 检查培训效果 工作记录和确认 考核方式 笔试 上机操作 （建议采用上机操作的方式进行考核） ;第一，反应。客户的态度转变;准备不充分 缺乏演示环境 课程安排不合理 授课方式不当 内容安排 培训方式 学员没有压力 ;计划培训的内容100% 实际讲到的内容90% 学员听到的内容80% 学员掌握的内容60% 1个月后还掌握的内容40% ……… ;;