6万以下柴油皮卡客户研究报告.pptx

; 总目录;背景： 作为中兴皮卡的主销产品之一的旗舰柴油皮卡自10年下半年到11年与同期相比销量呈明显下降趋势。特别是2011年上半年在细分市场保持3.2%增长的同时，旗舰柴油皮卡下滑了18.6%。为客观评估旗舰市场竞争表现及目标消费者特征，为后续产品策划提供参考依据，特组织此次调研项目。; 2. 研究方法及样本设定; 2. 研究方法及样本设定; 2. 研究方法及样本设定; 总目录; 用户特征研究;行业分布明细; 总目录 ;; 购买行为分析—车型替代关系分析; 购买行为分析—购买考虑因素;; 购买行为分析—车辆使用用途分析;; 购买行为分析—车辆使用用途分析; 总目录 ; 个体用户对主要产品评价;经济实惠耐用、朋友推荐说车不错。 外观好看，稳当、爬坡力强 中兴小老虎的噪声小，现在的车噪声大，主要是开了6年小老虎质量不错 朋友说皮卡跑得多质量应该不错，所以买了中兴 主要原因价格，学会开车就是想开便宜的，没有什么经验，跑工地，实惠使用性强。 价格便宜，保有量大老厂。 朋友用中兴威虎车的，推荐买中兴。 价格低、减震好、舒适性好、朋友介绍、所以我选中兴 都说中兴好就买中兴的，路上跑得比较多 主要是车价格便宜实惠 中兴保有量大，田野车 没有买它的原因原来使用过中兴产品，开过中兴相信，这个牌子。;长城迪尔;客户描述为什么选择长城;福田萨普T;你们的底盘比原来加高了，发动机是NISSAN的，技术过关，我从网上看了一下。 他的品牌还可以，质量也可以，朋友有用的，用着可以。 身边朋友都用，跑了十几万公里都没出什么问题，车质量稳定，口碑好。 当时试乘试驾，感觉车子比较稳，油耗他讲每公里4个多，性能稳定、外观比较时尚也好看，价格也比较适中。当时想买长城，长城当时没货。 福田的驾驶室比较宽一点，福田的质量，价格就是这两个方面适中，空间大、外观还可以。 后来我的朋友有这个福田，我开过几次感觉开着很舒服，品牌嘛比较响，就是质量很多朋友都说好 福田很吃得开，好看一点 福田主要是售后好，服务态度好、福田在我们这里买的很多，有什么小问题开过去，他都给你??决了，朋友用的多。 福田大品牌，随便走到哪里都能维修，维修方便，福田搞皮卡也有7-8历史了，网络多，配件不在4S店搞在外面搞也方便。 宽式外观可以、价格适中。 维修方便，福田性能好，价格适中。;吉奥财运;价格比较满意，装饰还行，内饰可以 吉奥价位合适外观，售后可以，服务也挺好。 满意的地方，仪表台看收音机很大气，中兴不如这款好看，小气些、电动玻璃升降器开关太靠后，很不舒服，应靠前点。 主要是冷车有预热器、涡轮增压、配置高、 外观好看，里面看上去比较舒服，其他没有了。 第一眼满意，颜色外观满意，朋友介绍感觉可以，车行老板和你熟。 吉奥车我觉得可以，自己去买的，外观可以，内部空间大、手感可以。 价格可以，款式可以、动力可以 价格合适，朋友买过这车用着一般，配置高，仪表盘好、 便宜些、外观还是可以的喽。;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential; 总目录 ; 品牌竞争力分析—品牌知名度; 品牌竞争力分析—品牌认知;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential; 品牌竞争力分析—购买意向度;转出的中兴品牌;转出的长城品牌;转出的福田品牌;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential;中兴汽车机密资料 ZXauto Confidential; 总目录 ;;;口碑及品牌——老产品留下等口碑及较大的保有量对销量等稳定有积极作用，但由于质量、服务的负面口碑影响，整体处于下滑趋势，长期看对旗舰甚至中兴产生较大负面影响。同时提示前知名度与第一梯队有较大差距，表示需要在品牌传播投入力度需要加大。 【中兴旗舰由于在6万以下柴油市场保有量较大，有着较好等客户基础。老产品留下等口碑对中兴等品牌有积极等推动作用。但从当前新品等客户反馈看，中兴等质量差、服务不佳等口碑已经在市场上传播，已经严重影响了产品等长远发展，整体判断旗舰应处于下降通道中。】 产品改进开发——外观不易进行增加投入，重点转至提升产品质量满意度提升，产品满意度层面重点提升噪音、漆面。 【至于外观等相对于核心竞品长城处于优势，小等改进开发不会影响客户对整体外观陈旧的印象。因此不建议有更多的投入。而应重点加强客户关注度较高的质量层面】 销售