保险新人基础培训课件：14_新人基础培训操作微手册.pptxVIP

总公司培训部 新人基础培训操作微手册 2015年8月 目 录 课 程 背 景 培 训 目 标 培 训 组 织 培 训 形 式 培训课程设置 课 程 大 纲 培训班操作要点 培 训 对 象 课程背景 2015年4月召开的第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议对《中华人民共和国保险法》作出修改，取消保险销售从业人员的资格核准等行政审批，各地方行业协会近期已陆续暂停保险销售从业人员资格考试。 为了规范新人培育，突出业务支持导向，提高培训的针对性，强化新人入司前保险基础知识的学习，提高新人入司效率，明确新人基础培训相关事项和操作要点特制订本操作手册。 培训目标 1、了解保险行业、公司，理解保险的意义。 2、掌握寿险产品的基础知识。 3、激发从业意愿，树立从业信心。 培训对象 各级机构新入司未办理上岗手续的销售人员。 培训组织 各省级分公司暂自行配置培训资源，组织师资力量和培训费用，做好新人基础培训工作，强化新人入司资格管理，严格做到“先培训、再认证、后上岗”。 省级公司职责 1、提供新人基础培训试卷，并对试卷进行更新；可参照中国保险网络大学平台的模拟测评试卷。 2、严格认证考核纪律，有条件的省级公司可安排统一时间组织地市机构进行视频监考考试； 3、每月统计地市公司上报的认证培训及认证考试报表，并汇总上报总公司备案。 地市公司职责 1、规范组织新人基础培训及考试，保证培训效果，严肃考试纪律； 2、在培训期间，对学员课堂表现、出勤情况、个人能力等方面进行综合评价，作为入司参考； 3、建立新人基础培训和考试档案，档案包括培训签到表、培训课程表、考试试卷及成绩单等，每月整理存档，并以报表形式报送省级分公司备案。 4、新入司人员必须参加完销售资格认证培训并通过公司内部资格认证考试，方可办理入司签约手续。 培训形式 销售人员新人基础培训采取“2+2” 方式，即面授课程2天和非面授课程2天。 1、面授课程采取集中面授的培训形式，由地市级以上公司统一组织。有条件的四级机构，经过省级公司授权后方可组织培训。 2、非面授课程采取网络学习和自修的形式，通过网络课程，微课程等多种形式，辅以测试检验学习成果。 培训频次：每月至少一次，或者新入 司的销售人员达到10人以上即可办班。 培训课程设置 第一天 第二天 早会 开训 保险生活 第一节 广阔天地 大有可为 人生无常 百万相随 第二节 人民保险 服务人民 爱心锦囊 第三节 寿险是爱心的事业 智取通行证 第四节 寿险是爱心的事业 人生定位 第五节 人保保驾 百万身价 成功有约 第六节 百万身价产品解析 结训 第七节 百万身价产品解析 课程表（开放式） 培训课程设置 第一天 第二天 早会 开训 保险生活 第一节 广阔天地 大有可为 人生无常 百万相随 第二节 人民保险 服务人民 爱心锦囊 第三节 寿险是爱心的事业 智取通行证 第四节 寿险是爱心的事业 人生定位 第五节 人保保驾 百万身价 成功有约 第六节 百万身价产品解析 结训 第七节 百万身价产品解析 晚课 训练 课程表（封闭式） 课程大纲 　 课程名称 课程目标 课程大纲 核心要点 课时 时间（分钟） 1 开训 了解培训概况，明确培训要求，建立培训文化。 培前说明 暖场：公司形象宣传片（一）培训介绍（二）培训要求（三）团队建设（小组中自我介绍、选组长） 0.5 15 开训典礼 （一）司歌（二）放形象宣传片（三）领导讲话 15 2 广阔天地 大有所为 了解保险行业，激发对行业的信心。 一、保险行业现状 （一）行业地位（二）行业价值 1 35 二、保险行业未来展望 （一）行业发展潜力（二）个人的机遇 15 3 人民保险 服务人民 了解公司优势，能够三分钟讲公司，建立对公司的信心。 一、人民保险 与国同龄 （一）历史悠久（二）品牌卓越 1 10 二、人民保险 服务人民 （一）实力雄厚（二）服务完善 30 三、人民保险 人民信赖 （一）勇担责任（二）公益民誉 10 4 寿险是爱心的事业 了解人生风险，激发寿险事业的使命感。 一、人生的美好愿望 （一）人生之路（二）美好愿望 2 10 课程大纲 　 课程名称 课程目标 课程大纲 核心要点 课时 时间（分钟） 5 人保保驾 百万身价 通过了解公司热销产品卖点，激发对保险产品的认同。 一、人保保驾 百万身价 （一）理念导入与产品特色宣导 1 30 二、观摩后的心得分享 （一）产品特点（二）产品客户群 30 6 百万身价产品解析 了解热销保险产品基本形态，初步掌握保险相关基础知识