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TOGAF 企业架构 主讲人：翁杰 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 PDCA戴明环在面销和 电销过程中的运用 P（Plan） 计划 ·D（Do） 实施 A（Action） 总结 C（Check） 检查 PLAN 计划阶段 分析现状 找出问题的原因 分析产生问题的原因 拟订措施计划 P是指包括方针和目标的确定，以及销售规划的制定。 ? ? 2 1 2 执行销售计划 D是指根据已知的信息，设计具体方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 Do 实施阶段 3 CHECK 检查阶段 C是指总结执行计划的结果分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 把执行结果与预定目标对比 4 ACTION 总结优化阶段 A是指对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视，对