APQP培训资料2018完整版.pptx

A P Q P C P产品质量先期策划和控制计划;2021/9/15;2021/9/15;4; 产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的益处： -引导资源，使顾客满意； -促进对所需更改的早期识别； -避免晚期更改； -以最低的成本及时提供优质产品。 ; 本手册中所述的实际工作、工装和分析技术都按逻辑顺序排列，使其容易理解。每一个产品质量计划是独立的。实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望或其它的实际情况而定。实际工作、工装和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好。 组织小组 产品质量策划中组织的第一步是确定横向职能小组(APQP小组或多功能小组)职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、供应商和顾客方面的代表。 ;确定范围;小组间的联系 产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其他小组举行定期会议，小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。 培训 产品质量策划的成功依赖于有效的培训方案，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。 顾客和供方的参与 主要顾客、供方可参与组织的APQP工作；共同进行质量策划。但组织有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。组织应同样要求其供方。 ;同步工程 同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域／小组的计划和执行活动支持共同目标。 控制计划 控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段： ;样件－在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述； 试生产－在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺???测量和材料与性能试验的描述； 生产－在大批生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。 问题的解决 在策划过程中，小组将遇到些产品设计和／或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难情况下，建议使用多方论证的解决方法。在适当的情况下，应使用附录B中所述的分析技术。; 产品质量策划小组在完成组织活动后的第一項工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见。一个组织良好的进度图应列出任务、分配和/或其它事项（适当时可用关键路径法，参见附录B)。同时，图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会议日程的统一格式。为便于报告状况，每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。有效的状况报告使监控焦点集中于要求特别项目，以起到支持项目监测的作用。产品质量策划小组有责任确保其进度符合或提前于顾客进度计划。 进度计划应采用甘特图的形式，通常使用excel或 project制作，参见附件APQP进度计划范例。;产品质量先期策划APQP ;2021/9/15;引言;阶段输入;阶段输出:;阶段输入-顾客的呼声;能力指数； 组织工厂内部质量报告； 问题解决报告； 顾客工厂退货和废品； 现场退货产品分析。 1.1.3 小组经验 小组适当时可利用包括如下內容的任何信息来源: 来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入； 媒介的评论和分析，杂志和报刊报告等； 顾客的信件和建议； 运行情况良好（TGR）／不良（TGW）报告； 销售商意见； 车队负责人的意见； 现场服务报告； 利用指定的顾客代理所作的内部评价； 道路行驶体验； 管理者的意见或指示； 由内部顾客报告的问题和议题； 政府的要求和法规； 合同评审。 ;阶段输入- 业务计划／营销策略;阶段输入- 产品／过程指标 基准确定将成为建立产品／过程能力目标提供输入，研究和开发也可提供基准和概念。成功的基准确定方法为: 识别合适的基准； 了解你目前状况和基准之间产生差距的原因； 制定缩小差距、符合基准或超过基准的计划。 阶段输入- 产品／过程设想 设想产品具有某些特性、某种设计和工艺工程概念，它们包括技术革新、先进的材料、可靠性评定和新技术。所有这些都应用作输入。 ;阶段输入- 产品可靠性研究;阶段输出-设计目标、可靠性和质量目标;阶段输出- 初始材料清单 小组在产品／过程设想的基础上应制定一份初始材料清单，并包