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1+X 网店运营推广（初级）证书考试理论练习（ 7 ） 1. 下面不属于速卖通 DSR 要素的是（）。 [ 单选题 ] * A 提供的商品描述的准确性 B 沟通质量及回应速度 C 物品运送时间合理性 D 卖家服务态度满意度 (正确答案 ) 2. 一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由（）处 理。 [ 单选题 ] * A 亚马逊前台 (正确答案 ) B 亚马逊客服 C 商家 D 物流 3. 买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？ （） [ 单选题 ] * A 诚恳向消费者道歉 B 解释物流问题的确没办法控制 C 如实解释物流具体原因 (正确答案 ) D 推卸说明物流问题不是卖家的责任 4. 如果只有一个核心关键词，通常把核心关键词放在标题的（）位置。 [ 单选题 ] * A 开头 (正确答案 ) B 中间 C 结尾 D 都可以 5. 菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺 （）。 [ 单