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麦肯锡工作法
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行动创造结果,想创造比以往更好的工作成果,首先要改变行动,并且让它成为习惯。两点之间直线最短,但是并不意味着任何时候都应该直线前行。比如从空中看,尽管河流的形状蜿蜒曲折,但这却是将河水从上游运到河口的最短距离。登山亦是如此,从山麓到山顶的过程不可能是一条直线,而是要根据斜坡的角度、岩石的形状,以及天气等诸多因素,来选择一条迂回前行的道路,这才是最有效的登山方法。在保证品质与效率的前提下,将这两点以最短的距离连接起来就是精英的工作。为了连接两点,需要一个严密的过程和清晰的流程。
引 言
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目录/Contents
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在解决问题的流程中,有两点特别重要;首先就是要准确发生的问题,并对其进行分析、其次要尽可能快速的解决问题。如果连发生的问题都搞错,那么不管提出怎样的解决方法都是毫无意义的。在整个过程中,蕴含着许多非常重要的“习惯”,就是这些简单的习惯,构成了一条高质高效的连接两点的最短路程。本课程将以麦肯锡精英的现身说法,告诉你兼顾效率与成果的工作技巧。
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空
雨
事实
现在状况
天空中都是乌云
随时可能下雨
解释
具体的意义
随时可能下雨
被淋湿就麻烦了
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逻辑树的例子
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重要不紧急
重要且紧急
不重要不紧急
不重要紧急
重要
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方法:PMA(Positive Mental Attitude)保持积极向上的工作态度
部下与上司交流基本就是“认真服从”,的工作品质和效率都会得到提高。对上司尊敬、认真服从,是优秀员工的特质。只为成功找方法,不为失败找理由,把全部精力都集中到工作成果上。“真诚、正直、明朗的人”是无敌的。耍小聪明或旁门左道者,不会取得真正的成功。
习惯1:保持“PMA”
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案例:部长,明天下午两点有时间吗?
被拒绝的原因:1、你凭什么安排我的时间啊?
2、没有明确占用的时间长短?
3、没有说出问题是什么?
方法:部长,关于***的事,我可以占用您1分钟的时间吗?
上下级之间的重要沟通:报、联、商,若不能有效的沟通,会影响工作进度。
习惯2:用“只占用您1分钟可以吗?”作为开头
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案例:调查金融机构的现状与动向
1、当场确认工作的目的性和期限。
2、第二天和上司确认从什么方向开始调
查,建立调查计划。
方法:接到任务,必须和上司确定以下三点:
1、这份工作的期限。
2、工作的意图和方向性。
3、要求的品质。
习惯3:工作过程中与上司进行确认
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案例:A\B两人对某餐饮连锁企业进行调研,结论对比如下:
A:平时空荡荡的,但周六的时候人就会变得很多。人均消费也是周六比较高。
B:平时各店的客流量平均为200人,周六时增加1.6倍,人均消费也增长到1.3倍。进行分析后发现,周六全家一起开车来的顾客更多。
方法:先说“事实”再由此导出“假设”
习惯4:以“事实为基础”提出“假设”
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精英上司的习惯
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第一、给部下自信,让部下拥有荣誉感。
第二、约束部下的行为规范,提高部下的道德水平。
第三、让部下成长为拥有使命感的人。
领导有三种责任
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谢谢观看
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