QCC品管圈实践-优质课件 .pptxVIP

QCC品管圈推行及实践经验;课程目标;课程大纲 ;质量管理小组（QCC或QC小组）的定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。（起源于企业）;QCC 活动概念的含义： QCC活动的主体是： QCC活动的选题范围是： QCC活动的目的是： QCC的组织原则是： QCC开展活动运用的理论和方法是： ; QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。; 第二章QCC活动的概念及其特点（三）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:50:0800:50:0800:507/19/2021 12:50:08 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:50:0800:50Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:50:0800:50:0800:50Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:50:0800:50:08July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202112:50:08 上午00:50:08七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:50 上午七月-2100:50July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 0:50:0800:50:0819 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:50:08 上午12:50 上午00:50:08七月-21 ;提高护理人员的素质 充分调动大家的积极性，发挥护理人员的主观能动性和创造性 发挥非正式组织的力量，为护理目标的实现做出贡献 改善人际关系，增强团队合作精神 改进护理质量，降低消耗，提高经济效益 ;提高护理人员的素质 1）QCC小组长组??圈员学习专业知 识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员 在活动中互相学习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干;充分调动大家的积极性，发挥护理人员的主观能动性和创造性;充分调动大家的积极性，发挥护理人员的主观能动性和创造性;发挥非正式组织的力量，为护理目标的实现做出贡献（以下为企业中存在的问题）; QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织，它与护理的基本细胞-行政班组（正式组织）的关系如下：;发挥非正式组织的力量，为护理目标的实现做出贡献;改善人际关系，增强团队合作精神; 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。;QCC组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异：;QCC的人数：3~10人为宜， 日本某些企业现也提倡1人QCC（高度自动化导致工作场所人员数量的减少），1人QCC遵循同样的工作方法;QCC成员注册登记表（ 年度）;QCC类型;QC小组长（即圈长）的职责（一）;QC小组长（即圈长）的职责（二）;小组成员的职责;有效召开QC会议的方法;步骤;第五章　QCC的活动程序;选定课题的要点;当课题不明确时;解释;各步骤说明;选定课题;各步骤说明：;当 课 题 不 明 确 时;活 动 计 划 书;当 课 题 很 明 确 时;当 课 题 很 明 确 时;当 课 题 很 明 确 时; 上期品管圈活动成果 –成果报告;选举小组长-张传发，副组长董东伟（压疮小组组长） 为小组取名 围绕身边的问题选题：如何降低压疮的发生 率 填写小组注册登记表和课题登记表 介绍小组情况和选题理由;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;制定目标;原因分析;提出对策 评审、确定所采取的对策 制定对策表;对策制定完毕，严格按对策表计划实施 实施过程中遇到困难，组长应召集成员讨论，可以修改对策，再按新对策实施。 每条对