B03酒店管理执行力构成执行力的关键因素.pptx

酒店管理执行力 ——构成执行力的关键因素叶予舜 2013年8月15日培训目标课程预览引言一个成功的酒店拥有的成功因素不止一个，包括文化、品牌、营销、产品、管理、经营和恰到好处的机遇。酒店，作为一个人员流动频繁的劳动密集型产业，其中纵横层级关系复杂。我们在检视酒店时，常常发现执行力不足是很多问题的根源，所以研究执行力在酒店管理中的运用是非常现实也是必要的。一、诠释执行力现代企业决胜终端？定义执行力保障执行的三大关键构成执行力的四要素执行力差的关键链条？打造执行力的三大原则打造执行力的六个关键步骤如何检查自己的执行力1、现代企业决胜终端？80年代初4M80年代末5M90年代初6M90年代末6M+I2000年6M+I+T2010年前 6M+I+T+I2010年后6M+I+T+I+E资本 Money　物料 Materials机器 Machines 人力 Men 管理 Management行销 Marketing 资讯 Information时间 Time创新力Innovation执行力Execution1、现代企业决胜终端？执行力Execution创新力Innovation时间 Time资讯 Information行销 Marketing 管理 Management资本 Money　物料 Materials机器 Machines 人力 Men 80年代初80年代末90年代初90年代末2000年2010年前2010年后互动环节——团队在竞争什么?团队竞争的核心要点应该是什么？相似的群体背景。有效的人际沟通。合理的激励机制。险恶的外部环境。思考一下，请大家告诉我高效团队竞争的八大要点高效团队不是学历的累积持续学习与感悟知识理论联系实践的能力将知识转化为生产力心态不好 —结果总是失败缺乏激情、不积极 —你不热爱工作能力态度情绪低落 —工作效率低下意志不坚、不自信 —挫折逆境回头情逆商有效利用时间的能力系统化、集约化管理承诺并完成任务的能力设定并达成目标的能力时间执行力我们在竞争什么？2、定义执行力执行力 不折不扣的接受全力以赴的执行保质保量的完成条件：目标明确、全力以赴 、一丝不苟标准：准时、优质、超越核心:尽职尽责3、保障执行的三大关键4、构成执行力的四要素人员心态目标执行力文化 5、执行力缺失的关键链条？高层中层基层企业执行力不佳的八个原因6、打造执行力的三大原则7、打造执行力的六个关键步骤8、如何检查自己的执行力?No问题点是否1谁给我下达命令，我应该对谁负责？他是否给我必要的授权和支持？2是否根据工作要求，将上司期望解码成我该做的事？3是否在工作中尽职尽责、不折不扣、一丝不苟？4是否养成自动回报上级和培训下属的习惯？5经常对执行的错失、疏忽进行诚实地反思和总结？6是否及时修正错误方法或撤换错误的人选？回顾1－刚才我们讲过些什么?现代企业决胜终端？定义执行力保障执行的三大关键构成执行力的四要素执行与执行力执行力差的关键链条？打造执行力的三大原则打造执行力的六个关键步骤如何检查自己的执行力二、如何做有执行力的人塑造执行意识培育六大执行习惯执行人的六大特质执行型领导必备的十大技能执行人必须要做的十件事1、塑造执行意识 只有正确的执行才能让目标达成 只有准确的执行才能让策略实施 只有严格的执行才能让组织运行 只有检查的执行才能让结果更好 执行人的六大执行意识执行者心态的转化过程3、培育六大执行习惯 预示成功、坚韧不拔 管理情绪、自我激励 整理环境、备忘排序 要事第一、检查落实 当机立断、准时守时 持续学习、不断进步3、执行人的六大特质4、执行型领导必备的十大技能时间管理沟通协调角色认知团队建设自我管理目标管理团队管理绩效管理信任授权培训指导绩效考核士气激励领导魅力5、执行人必须要做的十件事听明白 : .写明白 : .看明白 : .都清楚 : .要明确 : .要统一 : . 有人管 : .有人问 : .有回报 : .有结果 : .回顾2：刚才我们又讲了些什么?塑造执行意识培育六大执行习惯执行人的六大特质执行型领导必备的十大技能执行人必须要做的十件事最后，我们将去往何处？一、诠释执行力二、如何做有执行力的人三、打造卓越执行力的“黑匣子”1、打造执行力的五个加速器:（执行文化/目标管理 / 时间管理 / 有效沟通 / 协作激励）2、提升执行力之八招打造执行力的五个加速器 执行文化、目标管理、时间管理 有效沟通、协作激励提升执行力之八招1、打造执行力的五个加速器执行文化转化模式方式转化产生结果清晰的理解和信赖企业对英雄和榜样的认同 以上级的行为为楷模认同的价值行为规范 执行文化职业生涯成长和安全新员工的文化融合培训和发展中成长沟通与协作参与、信任与授权远大——将事业当家业从我做起，所有人都以身作则，远大就会有优秀的执行力