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执行不力十大病因读书笔记执行不力十大症状管理人员普遍感觉很累管理者花太多时间救火管理者分工不明，职责不清各部门各自为政，不相配合管理人员有技术，但不懂管理制度有但执行不下去任务部署后，没有人追踪检查工资大锅饭现场管理脏乱差产品质量不稳定执行力的概念对组织：执行力是将企业战略变为现实的能力对个人：执行力就是积极主动、保质保量按时把目标变成增值结果的能力外企开会：不批评，不抱怨，不责备；凡事从自我检讨开始甄选部门主管的标准：承担责任，独当一面，大局观念总裁办主任职责说明书直属部门，部门代码，直接上级，直接下级，岗位概述，主要岗位职责（工作类型，工作内容，标准，考核人，见证性资料）考核点：信息到位率，费用控制，服务满意率（90%以上建立，80%一下惩罚），任职资格工作部署：责任人，工作目标，工作标准，工作地点，工作进度，工作方法，数量，成本，安全工作交办单责任人 部门 计划时间 至考核人 实际时间 至结果描述 奖惩措施 每天一张工作日记（纪要）病因一：推过揽功，不负责任，职责权限不明确病因二：选人不当，用人无妨执行力=100%意愿*100%方法*100%行动有执行力人的十大特点：积极主动，分析力判断力应变能力强，诚信，求知欲强，负责任，求胜欲强，做事有韧性，人际关系好，重视团队合作，做事注意细节不培训（系统，持续，针对）外企：员工能力70%来自于他上级主管的指导训练，30%是人力资源部培训来的。国企：23%主管训练，10%培训，67%实践摸索如何培养下属：建立培训体系，规范化管理系统培训，师傅带徒弟马牛狼猪病因三：只重制度，不重文化企业文化就是一种思想，是企业在发展过程中行程的员工共同的价值观念和行为准则。环境 意识 观念 行为 重复 习惯物质文化—制度行为文化—核心文化（价值观：如企业使命，企业精神，工作作风）蒙牛：文化就是制度和行为的沉淀，一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏，多数人勉强成习惯，习惯成自然，等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。病因四：领导过度，管理不足计划-组织-指挥-协调-控制领导力=影响力如果一个团队不能够强大，责任在领导者。领导的无能就是对追随者的最大犯罪。指令vs支持（教练型，命令型，授权型，放任型）病因六：标准缺失，考核无拒标准：量化了的指标麦当劳，肯德基：卖的是标准，卖的是流程沃尔玛三米微笑—对顾客最好的礼物—八颗牙病因七：只重指令，不重沟通沟通三大误区：自以为是，表达不明确（表述明确，量化，要求下属复述，与下属同步操作）单向沟通：说多，挺少创造氛围，明确目的形成共识沟通的效果取决于对方的反馈先处理心情再处理事情病因八：事必躬亲，未能授权人事权，财务权，物控权建立任务报告反馈制度（事前报告，事后补告，边做边汇报）建立监督检查制度病因八： 流程不畅，衔接不良工作流程（部门），工艺流程（工序），流程图（接点最容易出现问题—无缝连接）：什么地方容易出现问题，什么地方就要做的越细（做一个检查工时的看看？）请假流程图： 填写请假条—审批—回岗班里交接后离岗—回岗—销假—工时考核—工资考核横向--部门之间—靠流程： 流程*标准*工具*考核 部门之间—模拟市场—市场链纵向—一个上级，闭环原则，信息畅通。病因十：管控不力，奖惩不当靠自觉的结果就是不自觉越相信谁，越检查谁只相信数据和事实监察人必须第三方事前，事中，事后管控OEC管理法：overall全方位，everyong每人，everyday每天，everything每件事，control控制，clear清楚激励：按需激励，公平合理，机会均等，即时性非经济奖励方法：目标竞争危机沟通赏识空间兴趣