领导力培训（课程2）.pdf

LOGO 企业管理培训之 领导力培训 Leadership Training In Business Management 主讲人 ：XXX 部门 ：XXX培训部 管理在系统之内其作用，领导对整个系统起作用。       ——史蒂芬 · 柯维博士 目录 CONTENTS PART 01 员工心目中的领导 PART 02 管理者和领导者的区别 PART 03 领导的权利基础 PART 04 下属的分类 LOGO 01 PART 员工心目中的领导 LOGO 第一章 员工心 目中的领导 国外调查 - 4 - 01 美国管理学家霍根的调查 （国外 ） 无论在哪里、什么时候、针对什么行业 ： 60-75%的员工认为在他们的工作中 ： n 最大的压力和最糟糕的感受来 自他们的直接上司 n 在美国 ，不称职的经营管理者的比例是60-75% n 德国人在过去的10年 ，有一半的高级主管在管理方面 是失败的 LOGO 第一章 员工心 目中的领导 国内调查 - 5 - 01 对国内一家航空公司的调查 （国内 ） 员工认为不称职的经营管理者比例 占到一半 ， 最普遍的员工抱怨来 自于 ： n 20%的基层管理者不愿意履行权威 ，不愿意面对问题 和冲突 ，缺乏 自信。 n 管理者欺压下属 ，让下属没有喘息的机会。视下属为 蠢人 ，而不是资源 LOGO 02 PART 管理者和领导者的区别 LOGO 第二章 管理者和领导者的区别 区别 - 7 - 非个人态度、循规蹈矩、不越雷池一步 让管理 工作动机 者走开 个人的 ，积极的态度 ，对绩效有帮助有影响的可以随时去改变 强调程序化和稳定性 ，围绕计划、组织、指导、 监督和控 制的要素 工作方式 强调一种适当的冒险 ，而这种冒险可能会带来更高的回报 LOGO 第二章 管理者和领导者的区别 角色变迁 - 8 - 从策略者到 “愿景”者 策略 强调战略战术 愿景 宏伟蓝图 LOGO 第二章 管理者和领导者的区别 角色变迁 - 9- 从指挥者到 “说书”者