中国电信ICT产品业务内部培训(40) .pptx

;目 录; 商务领航Xa套餐;目 录;;商务领航Xb套餐——企业网关功能概述;商务领航Xb套餐——企业网关;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:38:3208:38:3208:387/18/2021 8:38:32 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:38:3208:38Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:38:3208:38:3208:38Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:38:3208:38:32July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20218:38:32 上午08:38:32七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:38 上午七月-2108:38July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 8:38:3208:38:3218 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:38:32 上午8:38 上午08:38:32七月-21 ;;营销策略——抓住接入产品的申装契机 ;;;目 录;现状;商务领航Xc套餐——网络安全产品定位;商务领航Xc套餐——网络安全目标客户特质;商务领航Xc套餐——网络安全服务套餐介绍;商务领航Xc套餐——网络安全初步价格表;商务领航Xc套餐——网络安全客户服务系统框架;网络安全服务系统之服务方式描述;商务领航Xc套餐——网络安全业务运营流程总览;服务响应流程 安装阶段： 与客户签定协议后，填写安装工单，传至政企客户部，由政企业客户部通知合作方进行上门支持，并对用户的实际情况进行交接。（后期通过CRM系统受理） 维护阶段：客户向客户经理或10000发出维护需求，经营单元填写安全响应工单传至政企客户部，政企客户部向合作方发出响应需求，合作方接到响应通知后，首先在30分钟内进行远程响应，并通过远程支持了解故障情况，远程支持不能解决问题的，在8-48小时内进行上门支持。（后期通过一站式故障系统报故障） 合作方工程师上门支持后，必须有客户签字并写明服务内容的反馈单。远程或上门支持结果都将向客户经理报告，有助于电信方对服务方的实施维护情况的了解。;商务领航Xc套餐——网络安全业务操作流程——业务开通;客户向客户经理或10000发出维护需求，经营单元填写安全响应工单传至政企客户部，政企客户部向合作方发出响应需求，合作方接到响应通知后，首先在30分钟内进行远程响应，并通过远程支持了解故障情况，远程支持不能解决问题的，在8-48小时内进行上门支持。 （后期通过一站式故障系统报故障） 客户如遇接入故障，按正常接入产品的报障流程实施。;商务领航Xc套餐——网络安全业务操作流程——协议管理;商务领航Xc套餐——网络安全成功案例;目 录;商务领航Xd套餐——企业邮箱市场现状;商务领航Xd套餐——企业邮箱邮件系统费用支出比较;商务领航Xd套餐——企业邮箱集团邮件服务器租用业务内容与特点;商务领航Xd套餐——企业邮箱收费标准;商务领航Xd套餐——企业邮箱收费标准;目 录;;机房无忧＿评估服务;评估参考标准;评估参考标准;评估参考标准;;机房无忧＿优化服务;优化服务＿环境优化