中国移动神州行品牌策划课件 .pptx

目 录;;四川省“神州行”用户基数巨大;“神州行”用户ARPU值也在走低;四川省“神州行”用户离网率依然较高;“神州行”品牌知名度高;“神州行”现行品牌结构比较复杂;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:31:3101:31:3101:317/19/2021 1:31:31 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:31:3101:31Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:31:3101:31:3101:31Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:31:3101:31:31July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20211:31:31 上午01:31:31七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:31 上午七月-2101:31July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 1:31:3101:31:3119 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:31:31 上午1:31 上午01:31:31七月-21 ;“神州行” 目前品牌形象感知层面较低;资费是“神州行” 品牌的主驱动力;促销宣传多，品牌形象广告少。;面临严峻的竞争挑战;面临严峻的竞争挑战;中国移动内部其它品牌吸引客户分流;“神州行”肩负着65%的新客户开拓任务;;;“神州行” 品牌层面的6大症结与影响;; 品牌以人为本。品牌的后面是顾客。所以品牌必须围绕顾客，亲近顾客。 如何亲近顾客？当一个品牌具有顾客可接受的品牌个性时，顾客将与品牌建立良好的关系。就象日常生活中的人际交往一样，消费者与品牌之间的关系也取决于相互之间的行为与态度。 “神州行”首先必须清楚品牌的目标消费者是谁？然后融入到他们的生活形态当中，用他们的价值观思考，并用他们的语言模型与之进行互动的沟通。;一家三口真实的故???;阿文，男，29岁，某广告公司客户经理。 蒋阿姨，女，52岁，小文的母亲，做餐饮的个体户老板。 阿文和他的妈妈都不是成都人，老家在宜宾。 小吴，成都人，女，27岁，阿文的老婆，贸易公司会计。; 2002年前，阿文一直用“全球通”号码，但每个月接近400的电话费让他觉得有点烦。2002年，小灵通出现了，小文成了“双机族”，叫客户、朋友都打他“小灵通”。话费当然降下来了，这段时间阿文基本没怎么出差，就在成都，所以“全球通”手机只有在“小灵不通”的时候拿来用用。 2003年中，他的手机掉了，阿文想换个彩屏机，可小吴不同意，说机子太贵，反正现在别人基本都打你小灵通，干脆你就别用手机了，连每月的50块月租也省了。阿文想想也是，就去挂了失，把号封了。 可是小灵通的网络实在太差，为此常被公司同事和客户抱怨。（以前两个机子的时候，大家总能找到他，）看来有个手机是必要的。此时正好移动推出“神州行大众卡新版”。阿文马上决定去买！现在他对那些下载啊，铃声什么的已没什么兴趣了，觉得都是小孩子玩的。省就省到底，机子也买个最便宜的算了！可是当他来到太升路，发现满街的广告上，联通的“风行卡超越版”一样便宜还可以漫游，是啊，他还是有出差的时候的，有什么理由不用“风行卡”呢？; 小吴以前也是“全球通”的用户，可她一般都在办公室，下班就回家，所以手机基本是个“传呼机”，别人打来她就用座机回过去。所以她的话费每个月不会超过150。有时候她总觉得那50块月租对她来讲真是有点不划算。 这次陪阿文去买手机，看到“神州行大众卡新版”和“风行卡超越版”，她都动心，但她们公司以前有几个用联通的，老抱怨在办公室信号差，移动的网络就没问题。反正小吴不出差，用惯了移动，还是选大众卡吧。于是，她从“全球通”变成了“神州行”用户，反正她的朋友同事都知道她家和办公室电话，打电话时通知一下换号了就行。要是去外地，多半会和老公在一起，到时用他的手机好了，要是不在一起呢？嗨，到时侯再说吧。 小吴挺开心的，现在她不用再挂掉手机了，想怎么听就怎么听。 ; 以前蒋阿姨没