电动观光车使用管理规定.docx

电动观光车使用管理规定 一． 工作目的 为保证观光车的使用安全、延长整车的使用寿命、提高服务质量，特制定本方案，电瓶观光车在使用前，驾驶人员应对《使用说明书》进行认真学习，严格按照 《使用说明书》进行操作。 二． 工作职责 责任到人，专人专项负责电瓶车的驾驶、保养、维护。 车辆停放应满足客户服务要求最佳位置。 专人专车，除经主管领导调整安排，不准无故私自调换或交予无关人员驾驶。 驾驶员对所管车辆须定期检查和日常保养，保持车辆内外清洁，发现问题及时汇报主管领导，严禁非专业维修人员自行排除故障。 确保项目公司财产安全，做好车辆防盗工作。 制定车辆保养计划，其中应包括： ⑴． 车辆行驶里程，性能状况。 ⑵． 把控保养时间，避开节假日、特殊活动举办日期。 ⑶． 基础保养应由车辆驾驶员完成，深度保养需通过主管领导联系厂商售后服务专业人员完成。 ⑷． 车辆保养应详细记录并存档备查。 ⑸． 保养方法及时间节点按照《使用说明书》执行。三．驾驶员岗位职责 严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度。 熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作；明了服务路线。 按照客户接待时间表安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。 班前检查车辆卫生、机油、润滑油、线路、仪表盘、车胎胎压等状况。 刻苦学习专业技能，操守良好的职业道德意识；熟练掌握服务技巧、项目有关各项知识，积极热情的为业主 / 客户提供案场专业化的礼宾服务。 行驶速度保持在 10-15 码。保持车身平稳，停车不可有前倾感。四．安全管理 严禁无关人员驾驶车辆。 班前必须检查车辆制动系统、 仪器仪表盘、 前后灯光、 转向系统是否完好； 坚决杜绝病车上路。 驾驶员身体不适，不能保证行车安全时，不得担任驾驶工作。 严格按照限速规定行使。 禁止酒后驾驶、超速超载超车驾驶。 行驶途中，禁止一切妨碍安全驾驶的动作，例如吸烟、吃零食等。 车辆掉头、转向、倒车时应注意地形及周围情况， 并鸣笛或手势提醒周围行人避让。 禁止车辆行驶途中上下人员。 随车必须携带必要的灭火器材。 禁止在下坡时高速行驶， 转弯时应减速， 转弯及下坡时应提醒乘客拉好扶手， 以免发生安全事故； 11、严禁儿童在车上玩耍，儿童乘车应在中间位置并有大人看护，以免发生儿童坠 车事故； 12、有老人和孕妇乘车时应减速行驶，以免发生安全事故。五．肇事应急预案 肇事发生后，驾驶员应保护现场、明确事故概况，第一时间准确上报主管领导； 若有人员伤亡，应积极施救。 主管领导接到上报后， 也应第一时间上报至更高层领导； 并参与急救伤患， 并详 细记录时间、地点、天气、双方人员姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场地形等。如有目击者，也应记录其姓名及目击情况并拍照留证。有严重人员伤亡时， 就近通知相关人员协助。 事故现场处理完毕后， 由案场最高负责人与项目公司领导协商处理后续赔偿， 安 抚等工作。六、奖罚规定： 1、电瓶车仅限于公司规定的区域内使用， 并由日常使用部门领导或指定人员负责调派； 2、电瓶车仅限于公司规定的区域内行驶， 严禁用于上下班或办理个人私事时使用，严禁观光车驶入人民东路，如发现违反行驶范围的规定，一次给以当事人罚款 50 元，直接领导罚款 20 元； 3、电瓶车驾驶操作定人定车， 上岗前进行培训和考核， 持有 C证员工方准驾驶， 并认真阅读使用说明书，正确使用驾驶车辆。未经领导同意，发现他人驾驶车者， 一次给以当事人分别各罚款 50 元，直接领导罚款 50 元； 4、在行车过程中， 驾驶员必须遵守交通规则， 做到安全驾驶， 避免发生违章事故。因驾驶员非正规操作，或驾驶不当，发生车辆事故，由当事人承担责任。 500 元以下（含 500 元）损失由责任人全额负责，公司不承担责任； 500-1000 损失，公 司承担 40%（个人承担不低于 500 元），1000 元以上损失（不含 1000 元）公司承担 50%；对发生事故车辆的使用部门及操作者， 发现有隐瞒不报或托延时间不报者， 按严重违规处理，责任自负； 5、电瓶车在驾驶中，时速超过 20 公里或超负荷载运，罚款 50 元； 6、车辆日常维修， 车辆使用部门要严格执行设备维修报修制度， 并认真填写《电瓶车报修单》进行呈请，电瓶车的保养、维修以及使用必须落实“定人、定车、定 责”的原则，驾驶员是该车指定保养、维修人。不按规定执行者罚款 20 元，责任自负； 7、电瓶车的管理，实行“固定地点交接、固定区域停放、固定区域充电、固定 使用人、固定人员维修”的“五固定”原则，根据人员变动情况，部门经理或主管 应及时调整电瓶车驾驶人， 并及时予以公布。 不是指定驾驶人驾驶电瓶车或违反 “五固定”原则，对当事人和主管责任人各罚款 50 元； 8、电瓶车使用后，必须及时充电，并按时填