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人力资源实训;实训的步骤及过程;任务;工作分析 定义：工作分析，也叫职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 ;工作分析所包含的信息;工作分析主要解决的问题; ;岗位分析三大原则 1、分析，而不是列清单； analysis,not lists 2、分析工作，而不是在职人； jobs, not people 3、分析实际工作，而不是做主观臆断。 Facts, not judgements;工作分析的时机？;工作分析的内容;收集工作分析资料的人员选择;岗位分析的方法;工作分析;如何撰写岗位说明书？ ;职位概括 职位名称 指公司内部的工作岗位头衔.它应该能反映此职位的主要功能。如会计，销售经理。 部门名称 指各部门，办公室。例如，人事部、财务部、维修部，如果是分公司，请注明名称后，再同时写明部门名称。 分支部门 指各职能，各大部门下属的分支机构或部门。如果没有，该栏目可以省略。;职位概括 直接主管 直接上级主管的工作头衔. 直接主管签字和任职人签字 在职位说明书编制完成之后，或新的任职者就任之前，直接主管将说明书交给下属，双方签字确认。 职位说明书撰写/修改人姓名 职位说明书撰写/修改日期;总体工作目标 例如：销售经理 计划，组织并控制销售的动作以完成销售额，达成销售利润，同时降低销售费用。 干什么？计划组织并控制 影响什么？销售的运作 这样做的目的？在降低销售费用的同时，完成销售额，达成销售利润。;汇报及联络关系 下属人数 指可以支配和管理的人数。是直接管理和间接管理的全部员工数之和。 内部关联 在完成工作时，该岗位会同公司内什么样的主管上级/同部门同事/其它部门发生工作关系；也可以说是对该职位有或受该职位影响的单位或个体有哪些。 外部关联 指因完成该岗位工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商，客户，上级单位，关系单位，政府机关等。;工作性质及范围 用一段或两段话概括说明该职位的主要工作内容，以描绘该职位是如何融汇到企业当中。说明该职位在完成工作过??中主要需处理的问题和所面临的挑战，同时说明该岗位所能够作出的决定或建议是什么。例如： 在完成工作过程中主要需处理的问题和所面临 的挑战是什么？ 其自行作出的决定是什么？ 在工作中要向其上级主管作出的建议是什么？ ;主要工作职责 这一部分是职位说明书的核心部分。 主要工作内容（按重要性顺序排列） 每个职位都有若干项职责，最多不超过10项，最少不能少于4项，一般为6至8项。每项职责都有一个概括，用几个关键字来概括说明该项工作内容，然后再具体描述怎么干，有什么限制条件，所要达成什么结果。;主要工作职责 例如：某行政助理的第4项工作是负责公司车 辆管理，可以写成： “4.车辆管理按照车辆管理规定，审批用车申请，监督驾驶员按照规定保养与驾驶车辆，并进行日常考核。” 又例：财务部某职位，其第三项职责是： “3.流动资金管理.预测和估计债务人和债权人的短期和长期的资本需求，保持足够的流动现金和获得最高的回报。”;主要工作职责 再例：人力资源部某经理的职责之一是招聘 员工，可以写成： “1.招聘.辨别，选择，面试，推荐，聘请合格的人选，在时间，成本和素质上满足用人部门的要求。 公式：用动词表示反应或行动+行为对象+限制条件+要达到的结果+考核标准;注意要点： 要注意语言的简练和准确，具有概括性，不 要写成每日的工作流程。 在描述时，要将具有相同特征的事项归类， 总结为一项工作。 避免使用不必要的词语。;注意要点： 着重强调能带来某一最终结果的行动。最 好能便于衡量。 建议使用动词词组：主要活动带来的最 终结果。例如：“在计划的费用内，领导， 控制销售活动以取得预期的销售额。” 要包括应做的和希望它做的工作。 不要迁就现在的任职者。;任职条件 此部分罗列了任何任职人必须带到岗位上的，必须符合的，基本的，最低的，必需的知识、能力等的要求。 ;举例;;;;所用工具及设备 “自动化机器设备” “包装设备” “一般办公室设备（即电话、电脑、传真机、复印机等）” “机械工具” “一般钳工工具” ;工作环境特征 “闷热” “潮湿” “无菌，对白细胞数量有轻微影响。” “办公室，对身心健康无不良影响。” “高臭氧环境，对身心健康有一定不良影响。” ;工作时间特征 “正常上下班” “需要经常加班” “ 需要经常外出” “ 需要经常出差” “ 需要经常倒班” “午休时间不能保证”;有密切关系的其他岗位和人员 本部门的 公司内其他部门的 公司以外的 写职位名称或机构名称 “经常与‘车间质检员’、‘