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XX年度医院办公室人员年度工作总结 每一年医院办公室工作都要做好分析，撰写好工作总结， 不断地在工作总结中完善这一工作。下面是 XX 年度医院办 公室人员年度工作总结，欢迎阅读 ! XX 年度医院办公室人员年度工作总结 ( 一 ) XX 年， 院办公室在院长的正确领导下，在各科室同事们的支持下， 认真学习贯彻党的重要思想，深入学习“十八大” 、“科学发 展观”，扎实做好院办工作，尽力完成院领导交办的各项工 作任务。经全科室人员的团结努力，顺利完成了院办的年度 工作任务，现将一年来的工作总结如下： 1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公 会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会 议决议 , 并进行检查监督 , 及时把落实情况向领导反馈 . 2 、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时 上报。做好各种文件的收发，复印等工作。机要文件及时请 领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。规范文件的转发 程序，做到了文件转接有登记。 3 、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告 等文件材料的起草工作 ; 认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理， 正确使用 . 4 、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹 办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到 服务热情周到，尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感 觉。 5 、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤 纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和 正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班 工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了 值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了 医院的正常工作运转。 6 、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理，严格车 辆管理制度，合理调派用车。 一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应 该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工 作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一 年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。 ( 二)XX 的工作的思路 1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院 重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解， 分工明确、 责任到人、 调动全科室员工的积极性， 步调一致、 上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作。 2 、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性 质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、 号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在 原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制 度、文件管理等制度， 从而使各项工作的开展更加规范有序。 3 、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋， 主动思考， 充分发挥领导的参谋作用， 积极为领导出谋划策， 探索工作的方法和思路。 4 、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题 及时汇报，也希望领导能够及时对我们的工作不足进行批评 指正，使我们的工作能够更加完善。 XX 年度医院办公室人员年度工作总结 ( 二 ) 自从事 办公室工作一年的时间以来，在院领导及科主任的关心指导 下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本 着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做 好自己的职责。 一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话 通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。 二、修订和完善医院规章制度、 工作职责、 等有关规定， 保证各项工作有序化、制度化。 三、认真做好医院的接待