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改革创新提升竞争论文 编者按：本文主要从武汉本土零售企业的现状；武汉本土零售企业的发展障碍；武汉本土零售企业未来的发展策略进行论述。其中，主要包括：数量多、分布广、经营方式多种多样、销售收入与净利润收入增长速度快、具有企业特色的经营理念已经形成、形成了比较正面的企业形象、逐步更新了管理理念，丰富了经营方式，扩大了企业规模、自有品牌稀少，商品价格相对较高、经营方式虽有所增加，但大多大同小异，很难形成优势、影响力不足，不易向外扩展市场、开发自有品牌、以实体卖场为中心，逐步开展多渠道经营方式，特别是网络经营、将企业主营业务与政府公共事业相结合、以城市为中心，逐步向农村发展、与国际接轨，走国际化道路等，具体请详见。 自中国加入WTO以来，大批国际零售企业迅速进驻中国市场，给中国本土的零售企业既带来了机遇也带来了挑战与威胁。过去许多的学者、经济学家、管理学家经研究分析，将中国本土零售业的劣势归结如下：企业规模方面，国产零售企业处在规模零、散、小的劣势中；企业管理方面，国产零售企业的经营管理水平不高，经营理念落后，且经营方式单一；另外，在企业人员构成方面，国产零售企业的从业人员素质低下。这些劣势迫使中国本土的零售企业不得不加快改革的步伐，与众多的国际化大型零售企业争夺市场。 随着“家乐福”“沃尔玛”“易初莲花”“大润发”等众多国际零售企业进入武汉地区，武汉本土零售企业加紧了改革的步伐。如今7年的过渡期过去了，武汉本土零售企业的改革初步完成，进入了快速发展的新阶段。 一、武汉本土零售企业的现状 1.数量多、分布广、经营方式多种多样。目前已有5家家乐福、3家沃尔玛、3家易初莲花、1家大润发进驻武汉地区。这四家国际化超市是目前武汉地区国际零售企业的代表。而武汉本土的零售企业代表中，武汉中百集团股份有限公司在武汉地区拥有仓储超市34家，便民超市网点443家，分布汉口、武昌、汉阳、洪山、青山以及黄陂、新洲、江夏等远城区，覆盖武汉中心城区大部分社区。武商集团在武汉地区拥有武汉商场、武商量贩店、三角路购物中心、武汉广场购物中心、武商百盛国际批发中心、永安儿童购物游乐中心，占领了汉口、武昌等繁华街道以及人流量较多的地段。除此之外，武汉中百集团股份有限公司和武商集团也已经向市外、省外发展，加快与国际接轨的步伐。中商集团，作为武汉本土零售业的又一代表，率先打造的中商购物网，经营各类服饰、运动休闲、鞋类、化妆品、珠宝饰品、钟表照材等5万余件商品。并且网上销售的各类商品均和实体店拥有同样的品质保证、售后服务，而价格比实体商场更为优惠。 2.销售收入与净利润收入增长速度快。武汉中百集团股份有限公司2006年度公司净利润较上年同期增长50%～100%；2007年实现营业收入69.59亿元，同比增长29.24%，实现净利润1.26亿元，同比增长53.33%；2008年第一季度公司净利润5581.30万元，同比增长52.56%。武商集团2007年上半年，实现营业收入25.84亿元，实现净利润10.67亿元；2008年上半年，实现营业收入32.87亿元，较上年同期增长28.37%，实现净利润14.64亿元，较上年同期增长37.21%。 3.具有企业特色的经营理念已经形成。武汉中百集团股份有限公司旗下的中百便民超市正在逐步颠覆人们对传统商店的印象，变成社区的便民服务站。它们推出一项新业务，向市民提供公交IC卡充值服务。同时，该卡也可以用于在中百超市里刷卡购物。这种营销理念和方式的创新，增强了中百的渠道竞争力和向二三线城市的渗透能力。同时也可以得到政府部门的大力支持，为企业今后的发展奠定良好的基础。武商集团积极探索开发实业，适时适量开发房地产，培育进出口贸易，加大资本运行力度，稳步向综合性商社发展。一业为主、多业并举，构造集团化经营模式。此外，武商集团将进一步开发农村市场，形成覆盖全省的销售网络，最大限度地实现连锁效应。 4.形成了比较正面的企业形象。武汉中百便民超市公布的一份由上海AC尼尔森市场研究有限公司进行的关于武汉消费市场的调查报告显示，武汉零售卖场内，价格不再是消费者选择商品的惟一标准，商品品种、质量、购物环境也是吸引她们的重要因素。近几年来，武汉本土零售业凭借其良好的服务态度，过硬的商品质量在消费者面前塑造了良好的企业形象。而与此同时，有些国际零售企业的种种风波却与武汉本土零售企业形成鲜明对比，使得武汉本土零售企业的这种正面形象及其深刻的印刻在消费者心中。2007年11月10日，重庆家乐福发生踩踏事故；2008年4月29日，家乐福强势收费多使得部分供货商不愿参与合作；2008年6月13日，北京顾客在家乐福购物被保安跟踪偷拍；2008年7月13日，一男子退还商品，遭家乐福女营业员猛踹下