人力资源业务知识人力资源战略战略性人力资源管 .pptxVIP

战略性人力资源管理与组织竞争优势 战略 制度 技术;人力资源管理开发课程体系;第一章 绪论;; 2、通过满足利益相关群体进行竞争—综合（平衡）评分卡 向顾客提供优质低价的产品和服务； 向股东提供收益； 对员工进行开发和激励，创造良好的工作环境； 满足社会要求。 运用综合评分卡进行人力资源管理： 帮助员工认识企业的战略和关键性指标，企业如何衡量这些目标， 以及员工个人的行为会怎样影响这些关键性指标。; 3、通过高绩效工作系统进行竞争 技术进步正在改变工作的完成方式、管理者和员工的角色以及组织的结构 工作的完成方式： 高技术条件促成了生产过程的自动化，大量的工作开始合并。传统意义上的工人已经开始让位于具有更高效率的掌握现代科学技术技能的新一代工人，实现了企业技术系统与企业社会系统（员工）的一体化。 管理者和员工的角色： 工作团队的工作形式、员工对信息的广泛接触，导致授权和决策分散化；团队形式带来的激励与成本优势 组织结构： 技术进步和以战略导向的综合评分一方面导致了高适应性和高灵活性的组织结构，另一方面也促成了员工通过不断学习以改善绩效的努力，最终带来的是组织的成功。;对人力资源面临的这些挑战，您有何想法和见解？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:34:4422:34:4422:347/20/2021 10:34:44 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:34:4422:34Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:34:4422:34:4422:34Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:34:4422:34:44July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 202110:34:44 下午22:34:44七月-21 15???我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:34 下午七月-2122:34July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 22:34:4422:34:4420 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:34:44 下午10:34 下午22:34:44七月-21 ;组织结构设计：提供实现组织目标的组织保障;三、国外人力资源管理的理论与实践; 四、人力资源管理的发展趋势 趋势之一：人力资源管理人员成为企业的顾问、教练和战略伙伴，全面参与企业的经营与管理 趋势之二：人力资源职能的分化（外包） 趋势之三：人力资源管理及其职能的强化 趋势之四：政府部门与私营机构的人力资源管理方式渐趋一致;五、战略性人力资源管理; 战略管理：分析环境、确定目标、制定规划、配置资源; 外部分析：机会与威胁 战略形成 内部分析：优势与劣势 企业战 略管理 使命 目标 战略选择 决策 过程 组织设计 资源分配 战略执行 人员招募 培训开发 激励系统;人力资源因素在战略管理过程中的地位和作用;人力资源职能和战略管理职能之间四种不同层次的联系;案例研究：美国德尔塔航空公司（Delta Air Lines）“Leaders