商务礼仪实务讲义.pptxVIP

《商务礼仪实务》;项目四 仪容礼仪;任务一 认知仪容 ;礼仪问题;;礼仪故事点评;礼仪学堂 ;一、仪容的内涵;（二）仪容的构成 发型礼仪 面部（含颈部）化妆礼仪 手臂的装饰礼仪 腿脚的装饰礼仪 ……; 二、塑造仪容的意义和原则 ;（一）仪容塑造的意义;3. 仪容塑造反映综合素质 良好的仪容塑造反映一个人对于生活品质、工作品质的追求，也是个人能力及综合素质的体现。 4. 个人仪容塑造反映组织的“产品”质量 员工的仪容仪表代表着一个公司的管理水平，也从侧面反映了公司产品的品质。;（二）仪容塑造的原则 ;任务二 发型礼仪;礼仪问题;礼仪故事——林肯对长相的要求 ;礼仪故事点评;礼仪学堂 ;一、发型的选择依据;（一）头型因素; 4.头型尖 头型的上部窄，下部宽，不宜剪平头，剪短发烫卷，顶部压平一点，两侧头发向后吹成卷曲状，使头型呈出椭圆形。 5.头型圆 刘海处可以吹得高一点，两侧头发向前面吹，不要遮住面部。;（二）脸型因素;3. 长方脸形 长脸型的两侧较窄，呈上下长、 中间窄的状态。应避免把脸部全 部露出，适合留刘海，尽量使两 边头发有蓬松感，不宜留长直发。 ;5. 正三角脸形 正三角脸型像梨型脸，也称倒瓜子脸 ，额头窄小，下巴两边比较突出，可 将刘海可削薄薄一层，垂下，最好剪 成齐眉的长度，使它隐隐约约表现额 头，用较多的头发修饰腮部，不宜留 长直发。;7. 菱形脸形 这种脸形颧骨高宽，设计发型时，重点考虑颧骨突出的地方，用头发修饰一下前脸颊，把额头头发做蓬松拉宽额头发量。 ;（三）五官因素 ;（三）五官因素 ;（四）体态因素 ;（五）职业因素 ;二、发型塑造及礼仪;（一）塑造合适发型的步骤;2.护发 （1）直接护发 一般的日常护发可以选择护发素来进行，除此之外还可以选择专业发膜。 （2）间接护发 ??接护发就是通过饮食、睡眠等调理，让头发营养充足，达到护发、美发的目的。 饮食方面，可以食补肝肾、益精血类食疗膳，选用熟地、枸杞、淮山药、何首乌、桑葚、黑芝麻、黑大豆、菠菜、胡萝卜、核桃等。也可经常补充一些头发生长所必需的铁、硫、维生素A和优质蛋白质等物质，以达到养发护发的目的。另外，在饮食中减少纯糖（如蔗糖、甜菜糖等）和脂肪的摄入，注意摄取含碘、钙、蛋白质丰富的食物，如海带、紫菜、鱿、鲜奶、鸡蛋、豆类，亦可达到护发的效果。;3.发型塑造 （1）用电吹风修饰发型 使用电吹风时，先将头发上的水分擦干，然后将吹风机在头发20—25厘米以上的距离进行吹发，不要直接吹头发，主要多吹发根，时间不宜过长，否则会使头发失去水分和油脂，使之变黄、起静电。 （2）用造型产品为发型定型 造型定型产品一般有啫喱膏、啫喱水、摩丝、弹力素、发蜡等，它们能使头发在一定程度上定型，较适合于卷发造型。涂抹造型产品时，要由发梢向上轻轻揉搓，不要由发根向下，会使头发拉直，破坏卷发，一般在头发七八成干时使用效果比较好。此外，在使用造型产品的时候一定要注意适量，不能满头发蜡油油亮亮，或者香味浓郁，给人造成不愉快之感。;（二）塑造合适发型的礼仪 ;2. 女士短发礼仪 女士短发应该拢在耳后，不能留有碎发。工作场合不允许染发，喷彩色发胶、发膏，如头发花白者需染成自然黑色。在使用必要的发卡、发带时应选择朴实无华的款式，不宜用大花、艳丽、带钻石的头饰；通常以小巧、深色、单色、不耀眼的发饰为宜。 ;3. 男士短发礼仪 男士头发需勤洗，无头屑，且梳理整齐。工作场合不允许染发、喷彩色发胶、发膏，不留长发，不遮眉、不盖耳、不留长鬓角，发际也不要触及衣领。以背头、平头、分头为标准发型。 ;任务三 化妆礼仪 ;礼 仪 问 题;礼仪故事——化妆的学问 ;礼仪故事——化妆的学问 ;礼仪故事点评;礼 仪 学 堂 ;一、保持清爽的面容 ;（一）女士面部清洁与保养;2．爽肤 爽肤水的使用可以采用擦拭法和拍打法两