企业资源管理培训课件 .pptx

第九章 企业资源管理 学习目标 知识目标：了解企业资源的内容，企业资源配置的作用及原则；理解人力资源、财力资源、物力资源、技术资源的内涵及其管理的基本要求;掌握人力资源管理、财务管理，物资和设备管理的内容;掌握产品开发途径及价值工程原理。 能力目标：能运用各种资源管理的基本原理对某类企业的资源配置进行初步分析;能设计所熟悉企业的人力资源计划初步方案;会选用资源管理的方法。 ; 你知道一个企业应有哪些资源吗？ 怎样才能使各种资源最大限度地发挥作用？;第一节 人力资源管理 一、人力资源管理概述 1. 人力资源及其特征 人力资源，是指能够推动生产力发展，创造社会财富，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。;人力资源的一般特征 ● 能动性、可激励性 ● 潜力可开发性 ● 效用不可存储性 ● 使用的经济性;2. 人力资源管理及其内容 人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理使用和管理的过程。 人力资源管理的基本内容包括工作分析与岗位评价、人力资源计划、招聘、培训、考核、薪酬管理、劳动关系管理等。;图9.1 人力资源管理内容及目标 ; 人力资源配置，是将人力投入到社会生产及其他经济活动中予以使用的过程，它包括工作分析、制定人力资源计划与人员的选聘等。通过人力资源配置，谋求人与事物的适当配合，使人与事物能相互发展，达到人尽其才的目的。 ; 工作分析是根据工作的事实，分析工作的性质、难易程度、责任轻重以及执行工作应具备的工作技能与经验，从而确定担任本工作所需要的资格条件。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:42:5910:42:5910:427/22/2021 10:42:59 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:42:5910:42Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:42:5910:42:5910:42Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:42:5910:42:59July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202110:42:59 上午10:42:59七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:42 上午七月-2110:42July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 10:42:5910:42:5922 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:42:59 上午10:42 上午10:42:59七月-21 ;; 人力资源计划是指根据企业的发展规划，在对企业的人力资源的需求和供给状况的分析的基础上、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的计划。 ;制定人力资源计划的原则 ● 充分考虑内部、外部环境的变化对人力资源的影响； ● 确保企业的人力资源的供给； ● 使企业和员工都能得到长期的利益。 ;?人力资源计划的内容 （1）总计划； （2）职务编制计划； （3）人员配置计划；（4）人员需求计划； （5）人员供给计划；（6）教育培训计划； （7）人力资源管理政策调整计划； （8）投资预算。 ;3. 人员选聘 人员选聘是指企业为了生存和发展的需要，在企业内外选择、聘用适宜的员工的全过程。 ;三、人员培训与绩效考核 1. 人员培训 人员培训的内容包括思想政治教育、文化知识教育、技术业务培训、管理知识培训、法律政策及制度培训等。 ;小岛讨论 员工以5至7个人为一组，围在一个圆形桌前（“小岛”）对特定的话题进行讨论。这是引导员工自己解决管理问题的有效方法。 ;角色扮演 由员工扮演不同的角色，模拟各种工作过程，并对其进行指导。角色扮演对提高员工的工作技能或改造工作习惯很有帮助。 ;管理