会务岗位职责.pdfVIP

共享知识 分享快乐 盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 会务流程 为规范 ***** 公司会务操作流程，提高会务质 量，优化会务流程，减少会务成本支出，特制定本 操作流程。 自本操作流程下发之日起， 所有会务工 作均按本操作流程执行： 一、 会务管理权限及岗位设置 1、 适用范围： 2、 会务管理 A 、 会务负责人 设会务总负责人一名， 接授公司总经理的领 导，全权负责公司所有会务管理工作，对会务 工作进行督导，审核会务。 B 、场内负责人、场外负责人 会场设场内负责人、场外负责人各一人，接 受会务总负责的领导，以课程会场为界，负责 安排、监督、检查各项具体工作。 卑微如蝼蚁、坚强似大象 共享知识 分享快乐 嘉宾服务组 嘉宾来之前 : 1 准备日常茶水、点心、水果； 2 精神饱满，形象一流，微笑一流，注意卫生； 3 与嘉宾接洽人员对接，提前安排好场内接送； 嘉宾来之后： 1 提醒嘉宾上场时间； 2 场内接送嘉宾； 3 准备金嗓子，感冒药等应急事务； 4 保持贵宾室桌面清洁，及时清理杂物，避免脏乱，及时整 理物品，使桌面整齐有序，及时情绪用具 5 及时清点物品数量， 与后勤部门对接， 让后勤负责人进行 购买； 卑微如蝼蚁、坚强似大象 共享知识 分享快乐 会议嘉宾接洽组 1 负责与嘉宾沟通上场时间和需求； 2 与嘉宾服务组对接，确保演讲嘉宾顺利进场； 3 与外场司机对接，通知哪位嘉宾需要接送； 4 如果有嘉宾需要住房，与客房组对接； 销售组 1 熟悉产品和打包优惠政策； 2 上岗前认真检查销售区产品种类及数量； 3 课程期间应防止产品丢失、 错卖， 每晚检查产品种类和数 量； 4 下课期间要站立服务， 售书区任何时间都要有人留守， 以 确保产品安全； 5 销售时要有极高的兴奋度叫卖，不可站立默默无语； 6 每天销售的金额要及时与财务对接； 卑微如蝼蚁、坚强似大象 共享知识 分享快乐 音控组 会前 1 负责会场内音响、 电脑和投影的准备工作， 确保正常使用； 2 播放消磁音乐； 3 提前准备好，主持人和演讲嘉宾所要用到的资料； 会中 1 负责每个嘉宾的资料播放和音乐配合； 3 负责每位讲师的资料播放； 4 配合讲师播放音乐烘托课堂气氛； 5 通知灯光组播放视频或幻灯片时，灯光关暗； 6 配合主持人，烘托课堂气氛； 7 播放音乐要及时； 会后 1 播放 **** 公司的官方网站， 公司官方微信， 客户服务热线； 2 准备好下一场所需资料； ； 卑微如蝼蚁、坚强似大象 共享知识