武功山旅游市场营销策划书.pdf

武功山旅游市场营销策划书 篇一：武功山旅游市场营销策划书 武功山旅游市场营销策划书 班级：旅游管理 学号： 姓名：杨钰 13-1 311310050132 一、微观环境分析 （一） 武功山资源简介 武功山属罗霄山脉北段，位于江西萍乡、宜春和吉安交 界处，所以有萍乡武功山和安福武功山之分。武功山是集人 文景观和自然景观为一体的山岳型风景名胜区，同时也为国 家 AAAA 级旅游景区、国家级风景名胜区、国家森林公园、 国家地质公园、 国家自然遗产、 XX 年被中国国家地理评为中 国十大“非著名”山峰之一。武功山主峰白鹤峰（金顶）海 拔米，为江西省省内第一高峰。 （二） 武功山本地消费者旅游目的地分析 行万里路，读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中，都 是带着一定的目的去进行的，去孔孟之乡感受厚重儒家文化 或往漓江之滨近观祖国山水名胜，目的明显不一样。但总的 来讲，增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等，都是旅游者的旅 游目的。在针对本次问卷调查进行统计发现，以自然风光为 旅游目的的消费者约占总人数的 28%，这说明对于本地的旅 游者来说，欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的；参观文物 古迹占 19%，追求舒适宜人的气候占 14%，体验文化生活方 式和增加社会生活知识也都占到了 13%和 12%，对于武功山 本地的旅游者来说，对于文化旅游项目的需求有一定的市场。 现在社会的快速发展，人们的精神追求逐渐的在向文化内涵 方面靠拢，旅游景区在制定旅游线路产品的时候，要充分了 解旅游者的消费需求，努力设计并提供有文化内涵，能够满 足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。 武功山主打的是其旅游景区内“十里峡谷、百处古迹、 千亩梯田、万顷草甸”等极具特色的景点，特别是其“天上 草原”的口号，十分吸引游客，所以武功山景区应该抓住这 一特色，形成卖点。 （三） 武功山本地消费者对旅游服务要求及质量分 析 1、 旅游者偏好的交通方式分析 旅游者出行都会考虑自己的实际情况，选择适合自己的 交通工具。 旅游者经常选择的交通方式以 “汽车”和 “火车” 为主，二者在受访者中所占比率分别达到了 %和 %，选择“徒 步”的占总人数的 %，选择“自行车”的占总人数的 %，选择 “轮船”的占总人数的 %，选择“飞机”的也占到了总人数 的%。多样化的交通方式的需求是总体特征，旅行社在选择 交通工具时，要认真安排好主要的交通工具。 2、旅游者旅途中注重的服务和享受分析 食宿行游购娱，旅游服务贯穿整个旅游活动，旅游服务 的质量好坏至关重要。 武功山风景区内的商家如果能提供好的旅游服务给客 人，则游客对该景区的印象就会较好，这样就可能让游客产 生二次旅游动机，或者通过游客宣传，提升知名度，从而做 到“一传十，十传百” 。 旅游者在旅游途中， 最注重的服务和享受主要是 “住宿”、 “旅行安全”、“饮食”和“景点游览、导游讲解” ，其各自 所占的比率分别为： “住宿”占%；“旅行安全”占 %；“饮食” 占%；“景点游览、导游讲解”占 %。 由此可以看出，武功山风景区应该做出许多方面改进， 例如，在住宿方面，景区管理者应该规范景区内的农家宾馆 和酒店，提高住宿条件，取缔一些环境较差的旅店，同时也 应对价格和服务质量进行监管，以迎合消费者的需要；餐饮 方面，制定食品安全标准，加大监管力度，一定要把旅客的 食品安全问题放到重要位置；景区管理部门还要精简人员， 提高景区景点讲解服务和讲解质量，