团队激励和沟通讲座课件.pptxVIP

团队激励与沟通主讲：赵荣军 枣庄学院信息科学与工程学院课程主要内容1、团队概述 2、团队激励理论 3、团队激励措施 4、沟通概述 5、沟通的方式与技巧 6、微软团队：成功秘诀 教材及参考书 教材：《团队建设与激励》，约翰.阿代尔著，2006年1月1日，机械工业出版社。《沟通与表达》，约翰.阿代尔著，2006年1月1日，机械工业出版社。 参考书：自选团队激励与沟通 第一讲 团队概述蚂蚁军团！古老的寓言故事 在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？有一种说法这样讲：打桥牌，打的是协同配合下围棋，想的是整体布局搓麻将，摆的是各自为阵斗地主，玩的是勾心斗角我们以前经常听说下面的话：“一个中国人是一条龙， 一群中国人是一堆虫。”“一个日本人是一条虫， 一伙日本人是一群龙。” 现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，人人都想当首领。 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。 自以为是，各自为政 就自己行，别人都不行 你看不上我，我看不上你 怎么会有团队！ 一排篱笆三个桩， 一个好汉三个帮！ 成功：20%靠自己， 80%靠别人！ —幸福需要合作！ 单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了！也许还有，但肯定很少！ 现在是讲究团队作战的年代！搞软件开发也是如此。1. 团 队一个组织。在该组织中，所有个人都有一个共同的目标，每个人的工作和技能都能与他人的工作和技能形成配合，相得益彰。——伯纳德.巴炳顿.史密斯 团队是由员工和管理层组成的一个同体。 该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题，达到共同的目标。 中国式管理之父曾仕强先生对“团队”进行了进一步解析。他认为成“团”只是基础，但没有战斗力，只有结“队”才能发挥效率。 团队是什么？ 团队就是成员角色兼容，职业技能互补，遵循共同的规范，团结合作并承担责任和义务，为了实现共同愿景而努力学习与创造的组织。 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的目标协同配合责任技能2. 团队与群体工作群体工作团队 创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进队伍多元化 提高绩效为什么要使用团队 问题：老虎和狮子谁更厉害？ 答案： 同等身体条件单挑，老虎更厉害 在团队情况下，狮子更厉害 问题：狮子总怕大象吗？ 答案： 一群狮子怕一群大象， 一群狮子能吃掉一只大象！ 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。大雁的启示与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相鼓励、推动。1+1 ＞2 的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 大雁的启示我们必须确定从我们背后传来的是“鼓励的叫声”，而不是“其它的叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。高绩效的卓越团队业绩影响优秀团队真正团队 工作群体潜在团队团队发展伪团队团队的业绩曲线团队的业绩曲线表示任何小的群体按照它自己所采取的 基本做法行事时能干到多好，以及它的做法会不会有效团队的基本要素 明确的目标和承诺 所须的技能组合 (相互补充的) 界定的个人角色和任务 被普遍接受的团队规则 团结一致 愿意贡献甚至奉献 相互配合与激励 …..团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素，总结为5P。1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主