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各国企业文化;世界典型企业文化;;一、日本企业文化;日本企业文化的局限 ;二、美国企业文化(1);二、美国企业文化(2);苹果就是“海盗”:鼓励创新、冒险的价值观
追求我行我素:高风险,反主流文化动向
技术导向,产品导向的错误
史蒂夫.乔布斯的技术、管理和文化三张面孔;
1997年回归的乔布斯的妙手回春:苹果品牌价值居第43位,为68.7亿美元; 惠普之道(HP Way);四、德国企业文化;要求管理层:
具有较强工作能力,特别是冲破障碍的能力
具有不屈不挠的精神和坚强的意志
具有老练的性格,能使部下信赖,富有人情味
具有与他人协作的能力;文凭+三年职业教育=上岗;
带职到高等学校学习;
企业内部进修;
劳动总署组织并付费的技能培训;;爱好、钻研、崇尚技术的价值观成为德
国人的一种自觉的行为;
对于客户提出的要求没有“不行”两个字
西门子:以新取胜,以质取胜;
奔驰:专门技能职工队伍,提高员工
的质量意识;精工细作的工作态度到
了吹毛求疵的地步;严格检查制度,
做到层层把关。; 注重文化的融合;
人际关系的和谐;
每一个人对岗位或环节的责任; ; 平均每家企业拥有96个国外分支机构
90%以上的企业在美国有自己的分支机构
一半以上在日本有自己的全国性服务网络
奔驰在国内设有1244个维修站,员工达56万
人;在国外的170多个国家和地区设有约
4000个推销与服务站,职工达57万人。 ;独家产品没有竞争对手; 领先的产品;
精美的形象;
以客户为导向;
引起顾客对汽车的兴趣;; 家长权威:儒学化体制
仁学文化:义理和忠诚
主从关系和服从心:
从属关系和排他意识:
血缘、地缘、学缘
长子继承制;“能做”文化:不惜代价,挑战高标准
勤勉的劳动意识:劳动时时间最长
高度集权:领导权威性、集权制和温情
并存年功序列和仁和主义
业绩评价和奖励制上的论资排辈
伦理道德的教育、培养和塑造
组织结构:家族所有、小、简单、任人
为亲; 大宇之歌
我们在浑然一体,以战斗员的姿态重视管理;我们要提高生产效率,牢固奠定出口基础;我们要提高产品质量,自觉成为福利社会建设大军。 ;六 台湾企业文化; 注重细节,精益求精;
用人之道,态度决策;
注重愿景与感恩文化;
70%企业老板信风水 ;
; 康师傅的企业文化; 儒家文化的精髓;家族企业:老字号
洋务运动:衙门文化
近代民企:民生精神
国有企业:民主管理
现代企业:标竿文化; 中国企业文化;同仁堂文化;修合无人见,存心有天知
选料严把关,质量是生命
经营特色:品种全、质量好、
服务优、管理严
服务理念:
顾客至上,竭诚服务
想顾客所想,急顾客所急;中美日企业文化的差异; 中国国以“思想、精神”为本;
美国以“科学”为本;
日本企业文化以“人”为本;
中国的管理不固定,“很难说”
美国的管理是“划龙舟式”的;
日本的管理采取“抬神轿式”;END
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