信用销售风险控制技能培训 .pptx

信用销售风险控制技能培训;第一讲 企业加强信用管理的重要性;企业拖欠状况案例分析;我国企业被大量拖欠的原因;产生拖欠的内部管理原因;信用销售风险对企业的影响;企业面临哪些风险;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:57:1923:57:1923:577/19/2021 11:57:19 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:57:1923:57Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:57:1923:57:1923:57Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:57:1923:57:19July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202111:57:19 下午23:57:19七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:57 下午七月-2123:57July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 23:57:1923:57:1919 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:57:19 下午11:57 下午23:57:19七月-21 ;信用风险的来源;客户风险的主要来源;企业的信用管理;管理误区之一;管理误区之二;信用销售管理整体解决方案;经验;企业信用管理实现的目标;案例分析——全面实施信用风险管理制度(1996-1999);案例分析;案例分析;重要结论;第二讲 了解客户底细，预防商业欺诈;内容要点;常见商业欺诈和陷阱;商业欺诈和陷阱的一般手法;不诚实商人愿意从事的行业;结算回扣;发货控制方法;大客户管理对策;代理商额度管理方法;信用政策类型的影响因素;信用政策类型选择;不同风险客户的信用政策;信用政策在财务部门的实施;信用政策在销售部门的实施;信用政策在信用部门的实施原则;信用和销售两部门的沟通;导致信用政策失灵的错误观念;第六讲 企业应收账款的监控与有效回收;内容要点;企业应收??款管理的现状;企业持有应收账款的利弊;影响应收账款水平的因素;应收账款的合理规模;应收账款的合理持有规模;应收账款的合理持有规模;应收账款的生命周期;帐龄管理法;帐龄记录表;收账成功率随时间递减;帐龄分析表（企业整体）;帐龄分析表（客户）;帐龄分析象限图（客户）;以帐龄对应收账款进行分级管理;帐龄管理的意义;DSO——销售变现天数;DSO的应用;客户付款的四种类型;RPM的发货通知;RPM的付款通知;RPM的付款通知;RPM的催讨通知;应收账款跟踪管理的优点;AR会议的作用;第七讲 追账技巧与追账程序;内容要点;账款追收的难点;客户拖欠的理由和信号;企业自行追账方法;案例;标准收账信要点;首次提醒信;最后提醒信;电话催收的技巧建议;企业自行追账的一般程序;十步骤追账程序;第一次追讨函;第二次追讨函;第三次追讨函;第四次追讨函;追债人员应具备的条件;第八讲 合同签订和结算风险防范;签订合同注意事项;检查合同内容;如何编制和修正标准合同;合同评审;履约风险的前移方法;公章、合同专用章管理;合同档案管理;票据风险的防范;风险防范工具;案例：某市空调公司;面临的问题;谢 谢